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Contact
Réf. BE2506271924
97115 Sainte-rose
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2506271924/charge-de-clientele Female Sainte-rose Batiment France 97115 Sainte-rose
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Je recherche tout type de contrat, sur toute la région DOM TOM, dans le Batiment.
Formations
06/2014 : Bac +2
BTS Industrialisation des produits mécaniques
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06/2012 : Bac
Bac STI option génie mécaniques
Bac STI option génie mécaniques
Expériences professionnelles
01/2020 - 12/2020 : Chargé de clientèle à distance chez Omerys, Les Abymes
Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients. Assistance technique et commerciale sur les produits et services. Suivi des dossiers clients et résolution de litiges.
Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients. Assistance technique et commerciale sur les produits et services. Suivi des dossiers clients et résolution de litiges.
01/2020 - 12/2020 : Chargé de clientèle à distance chez Gpg, Les Abymes
Gestion de la relation client par téléphone, e-mail, et chat. Identification des besoins clients et orientation vers les bonnes solutions.
Gestion de la relation client par téléphone, e-mail, et chat. Identification des besoins clients et orientation vers les bonnes solutions.
02/2019 - 12/2019 : Opérateur logistique inventaire chez Mtn Inventaire, Baie-mahault
Réalisation d’inventaires physiques pour le suivi des stocks et des produits. Utilisation de logiciels de gestion des stocks pour l'inventaire des produits.
Réalisation d’inventaires physiques pour le suivi des stocks et des produits. Utilisation de logiciels de gestion des stocks pour l'inventaire des produits.
09/2016 - 01/2019 : Chargé de clientèle à distance chez Wisecom, Paris
Suivi de la satisfaction client et mise en place d'actions de fidélisation. Prise de commande par téléphone.
Suivi de la satisfaction client et mise en place d'actions de fidélisation. Prise de commande par téléphone.
01/2016 - 06/2017 : Auxiliaire vie enfantine chez Family Sphere, Gosier
Prise en charge des enfants de (0-7ans), préparation des repas et gestion des horaires, accompagnement dans les rendez-vous médicaux et activités éducatives.
Prise en charge des enfants de (0-7ans), préparation des repas et gestion des horaires, accompagnement dans les rendez-vous médicaux et activités éducatives.
01/2016 - 01/2016 : Opérateur logistique inventaire chez Inventoring Systeme, Les Abymes
Contrôle de la qualité des produits et rédaction de rapports d’inventaire.
Contrôle de la qualité des produits et rédaction de rapports d’inventaire.
07/2015 - 12/2015 : Conseiller commercial à distance chez Solarinox, Baie-mahault
Prospection téléphonique pour la promotion des services de l'entreprise et la gestion des appels entrants.
Prospection téléphonique pour la promotion des services de l'entreprise et la gestion des appels entrants.
04/2015 - 06/2015 : Agent administratif chez Rsma Guadeloupe, Baie-mahault
Gestion des tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des appels téléphoniques et des courriers.
Gestion des tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des appels téléphoniques et des courriers.
04/2013 - 07/2013 : Agent de production chez Domaine De Severin, Sainte-rose
Production et conditionnement des produits. Veille au respect des procédures de sécurité et de qualité en matière de production alimentaire.
Production et conditionnement des produits. Veille au respect des procédures de sécurité et de qualité en matière de production alimentaire.
Atouts et compétences
Chargé de clientèle, CRM (Salesforce, Zendesk), Logiciels bureautiques (Word, Excel), Adaptabilité, Fidélisation client, Esprit d'équipe
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