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Community manager / chargée de relation clientèle
Plus de 10 ans d'expérienceContact
Réf. BE2506051226
24250 St Martial De Nabirat
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2506051226/community-manager-chargee-de-relation-clientele Female St Martial De Nabirat Batiment France 24250 St Martial De Nabirat
24250 St Martial De Nabirat
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Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Lecture, Nature, Animaux, Esotérisme, Bénévolat
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.
Formations
12/2023 : Bac +3
Bachelor Community Manager
Bachelor Community Manager
12/2008 : Bac +2
BTS
BTS
Bac
Baccalauréat
Baccalauréat
Expériences professionnelles
01/2024 - 12/2024 : Community Manager chez Maison Du Foie Gras, Domme
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
01/2023 - 12/2023 : Community Manager chez Commune De Florimont Gaumier, Florimont-gaumier
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
01/2023 - 01/2024 : Community Manager chez Atmosf'hair Coiffure, Saint-martial-de-nabirat
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
01/2023 - 01/2024 : Community Manager chez Big Bang Tattoo Shop, Gourdon
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
01/2023 - 12/2023 : Community Manager chez Association Pirate, Marquay
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
Responsable des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) : Création de contenus attractifs et engageants, surveillance des hashtags et des tendances du secteur, analyse des performances et rédaction de rapports détaillés, interaction et gestion de la communauté d'abonnés.
01/2020 - 12/2020 : Chargée De Suivi Client chez Carso-lsehl, Lyon
Gestion des analyses sous-traitées, traitement des demandes des clients et des commerciaux pour l’externalisation des analyses, suivi et traçabilité des demandes via un fichier Excel dédié.
Gestion des analyses sous-traitées, traitement des demandes des clients et des commerciaux pour l’externalisation des analyses, suivi et traçabilité des demandes via un fichier Excel dédié.
01/2019 - 12/2020 : Adjointe Technique Contractuel chez Ldar24, Périgueux
Accueil et gestion des échantillons en laboratoire, enregistrement des échantillons dans le logiciel du laboratoire, gestion des appels et des emails clients.
Accueil et gestion des échantillons en laboratoire, enregistrement des échantillons dans le logiciel du laboratoire, gestion des appels et des emails clients.
01/2016 - 12/2019 : Responsable ADV/ Suivi Client chez Carso-lsehl, Lyon
Responsable Suivi Client - Management d'une équipe de 25 personnes, supervision et gestion des portefeuilles clients, gestion des réclamations et optimisation de la satisfaction client.
Responsable Suivi Client - Management d'une équipe de 25 personnes, supervision et gestion des portefeuilles clients, gestion des réclamations et optimisation de la satisfaction client.
01/2015 - 12/2016 : Technicienne D'amélioration Continue chez Carso-lsehl, Lyon
Optimisation de la qualité, de la productivité et des conditions de travail, analyse et simplification des flux et processus pour une meilleure efficacité.
Optimisation de la qualité, de la productivité et des conditions de travail, analyse et simplification des flux et processus pour une meilleure efficacité.
01/2011 - 12/2015 : Assistante De Suivi Client chez Carso-lsehl, Lyon
Gestion de portefeuille client, élaboration de devis techniques et analytiques, suivi rigoureux des délais analytiques.
Gestion de portefeuille client, élaboration de devis techniques et analytiques, suivi rigoureux des délais analytiques.
01/2009 - 12/2009 : Technicienne De Laboratoire chez Veolia Eau - Station Amphitria, La Seyne Sur Mer
Réalisation des tâches quotidiennes au sein du laboratoire, préparation et réalisation des prélèvements au sein de la station.
Réalisation des tâches quotidiennes au sein du laboratoire, préparation et réalisation des prélèvements au sein de la station.
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Lecture, Nature, Animaux, Esotérisme, Bénévolat
Atouts et compétences
Gestion de la relation client, Analyses de données et reporting, Community management, Stratégie de contenu digital, SEO, SEA, Gestion de la e-reputation, Écoute, Empathie, Réactivité, Patience, Adaptabilité, Résolution de conflit, Autonomie
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