Operations assistant, administrative assistant

Réf. BE250305212004
Née le 02/02/1992
57310 Bertrange
Luxembourg
1992-02-02 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250305212004/operations-assistant-administrative-assistant Female Bertrange Batiment Luxembourg 57310 Bertrange

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.

05/2000 : Result Grade Point Average (GPA): 4.; Major: Business/Commerce, Général
Result Grade Point Average (GPA): 4.; Major: Business/Commerce, Général

Bac +2
Higher Secondary School Certificate (Equivalent Bac+2)

Certificat Professionnel
Certificat Professionnel

Google Digital Marketing commerce
Google Digital Marketing commerce

Enseignement secondaire
Certificate Education Secondaire (équivalent baccalauréat); Major : Business/Commerce, Général

Bac
Bachelor en Sciences Sociales (Bac+4); Spécialité : Sciences politiques

05/2024 - 08/2024 : Guest relations officer & réceptionniste Luxembourg chez Best Western Plus Grand Hotel Victor Hugo Luxembourg, Luxembourg
Service de réception de haute qualité, y compris les procédures
d'enregistrement/départ, les demandes des clients et la résolution des
problèmes.
Gestion des paiements des clients, des réservations et des tâches
administratives avec précision et efficacité.
Promotion des services et des installations de l'hôtel, contribuant à
l'augmentation de la satisfaction des clients et des revenus.

02/2024 - 04/2024 : Vendeur Luxembourg chez River Woords, North Eastern Suppliers Bertrange, Bertrange
Accueil des clients, conseil personnalisé, et vente des produits pour répondre à
leurs besoins.
Gestion des transactions de vente, y compris l'encaissement, l'emballage, et le
traitement des retours.
Réassortiment et organisation des rayons pour garantir une présentation
attrayante et conforme aux standards de la marque.
Participation active aux campagnes de promotion, augmentant les ventes et la
fidélisation de la clientèle.
Contribution à l'atteinte des objectifs de vente, tout en maintenant un excellent
service client.

07/2022 - 09/2023 : Guest services & Operations assistant chez Opago, One Fine Stay Paris, France
Assurer le bon déroulement des opérations dans un environnement axé sur
l'hospitalité ou le service.
Communication et coordination, résolution de problèmes et assistance aux
clients.

04/2019 - 06/2022 : Assistant Responsable chez Strada Café Paris, France
Service, Ventes, Contrôle Qualité, Gestion des Commandes, Coordination du
Programme de Fidélité.

05/2017 - 01/2019 : Réceptionniste polyvalent chez Hôtel Acropole Paris, France
Temps partiel au début, devenu Contrat CDI à temps plein.
Réception des Guest, l'enregistrement du départ, le Service au bar et la gestion
du petit-déjeuner.

03/2016 - 02/2017 : chez Kuala Lumpur, Malaisie

09/2015 - 01/2016 : chez Nilai, Malaisie

Accueil des clients, demandes des clients, vente des produits, Contrôle Qualité, fidélisation de la clientèle, CRM, traitement des retours, Gestion des transactions, organisation des tâches, hospitalité, Logiciel de gestion, Gestion d'équipe, Digital Marketing, Email Marketing, Réassortiment, organisation des rayons, atteinte des objectifs de vente, Sciences politiques, Programme de Fidélité, Promotion des services, évaluations, satisfaction des clients, Sciences Sociales, service client, assistance aux clients, Service au bar, encaissement, Gestion des Commandes, emballage, vente, ventes, Education Secondaire
résolution des problèmes, résolution de problèmes, Coordination, ChatGPT, Microsoft Office