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Réf. BE250219121757
92340 Bourg-la-reine
Female Bourg-la-reine Batiment France 92340 Bourg-la-reine

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Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations


Baccalauréat

Expériences professionnelles

06/2021 - 12/2021 : Responsable ADV chez Groupe Profession Santé - Malakoff, 92340, Bourg-la-reine
Responsable ADV SAV sur 2 activités : Medivia site de fournitures et ordonnances médicales, QDM – QPH sites presse médicales abonnements B2C. Gestion et traitement des courriers abonnements et appels B2C, traitement des litiges et réclamations clients, facturation et gestion des impayés.
01/2010 - 06/2021 : Secrétaire d'exploitation chez Ista Cis - Paris, Paris
Gestion des techniciens, planification des interventions, saisie des comptes rendus d'intervention, traitement des anomalies.
01/2007 - 12/2010 : Chargée Réclamations Clients chez Ista Cis - Massy, Massy
Traitement et suivi des litiges clients, prise en charge des réclamations et réponses aux clients, prise de RDV maintenance et chantier.
01/2004 - 12/2007 : ADV Grands Comptes - Public chez Ista Cis - Massy, Massy
Création des commandes clients et des ordres de service, création des ordres de facturation, réception et traitement des réclamations/litiges clients.

Atouts et compétences

CRM, Pack Office, AS400, SAP, Satisfaction client, Saisie de données, Gestion des abonnements - ventes, Sens de l'organisation, Gestion des litiges et réclamations
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