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CV Technicien help desk

Technicien help desk

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Réf. BE250219121505
75019 Paris
Female Paris Batiment France 75019 Paris

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2022 : Bac
Bac Pro RISC SN
12/2022 :
Formation Technicien Help Desk

Expériences professionnelles

12/2023 - 12/2023 : Technicien support informatique chez Ministère De La Justice, 75019, Paris
05/2023 - 08/2023 : Technicien Help Desk chez Generali, 75019, Paris
Traitement des appels, résolution des pannes, outils de tickets Service Now, escalade des tickets au niveau 2, PMAD (Prise en main à distance) sur le poste de l'utilisateur afin de diagnostiquer le problème.
01/2020 - 12/2021 : Stage chez Akh International, 75012, Paris
Réparation de PC, téléphone.
01/2020 - 12/2021 : Stage chez Eurivi Groupe, 75001, Paris
Assistance et services informatique.
01/2018 - 12/2019 : Stage en comptabilité chez Sm Consulting, 75019, Paris
Aide au personnel et accueil des clients.

Permis

B

Atouts et compétences

Systèmes d'exploitation, Support logiciel et matériel, Réseaux informatiques, Diagnostic de pannes, Service à la clientèle, SCCM outils de Prise en main à distance, Environnement Citrix, Outils de gestion des tickets, ServiceNow, Compétences en communication
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