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BTPINTERIM - CV Chargée relation client / assistante adv
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CV Chargée relation client / assistante adv

Chargée relation client / assistante adv

3 à 5 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE2309020906
Née en 1998
77100 Meaux
1998-01-01 Female Meaux Ile de France France 77100 Meaux

Logiciels

Pack Office

Langues

Français

Permis

B

Centres d'intérêts

Je suis passionnée par la photographie, le tourisme, les langues, découvrir de nouvelles culture et le cinéma

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations

2019 : Certificat
Certificat Business Marketing
2018 : Bac +2
BTS Management des unités commerciales
2016 : Bac +2, Rueil-malmaison
Baccalauréat littéraire spécialité anglais

Expériences professionnelles

09/2020 - à ce jour : Assistante ADV / Chargée Relation Client chez Gt Company
- Création commande, facture / Gestion du stock
- Gestion de la relation client des 20 marketplaces
- Gestion du SAV (retour colis, échange, remboursement, rétractation, produit défectueux, litiges)
- Ouverture du pôle relation client
2020 : Assistante service client ADV chez Cardinal Health
- Traitement des commandes des clients (Hôpitaux, Pharmacies, Particuliers...)
- Gestion des retours, des factures, des appels et des litiges
- Correction et impression des factures
2019 : Chargée relation client chez Restaurant A. Ducasse **/hôtel Le Meurice
- Suivi des demandes et des réservation par email, téléphone, The Fork...
- Gestion des litiges
- Suivi des événements (privatisation, fêtes de fin d'années...)
- Suivi des cardex clients, mis a jour
2017 - 2018 : Hôtesse de billeterie chez Disneyland Paris
Garantir un excellent service client chaque jour en passant de la vente des billets à la gestion des litiges

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Pack Office

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Français

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B

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