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CV Chargée d'accueil

Chargée d'accueil

Plus de 10 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE2303281226
Née en Juin 1974
91700 Villiers-sur-orge
1974-06-01 Female Villiers-sur-orge Ile de France France 91700 Villiers-sur-orge

Langues

Français

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.

Formations

1993 : Bac +2
Brevet de Technicien de Tourisme
1990 : Bac +2
Brevet d'études Premier Cycle

Expériences professionnelles

2022 : Chargée d'exploitation - Superviseur chez Etic Groupe
-Veille au respect du cahier des charges.
-Management et encadrement des hôtes et hôtesses en poste.
-Contrôles qualité sur sites.
-Assurer les recrutements.
-Assurer la relation client
2021 - 2022 : Responsable des accueils chez Christian Dior Charlestown
-Recrutement des hôtes et hôtesses.
-Encadrement et management de 21 hôtesses multisites.
-Suivi d'intégration des nouveaux titulaires.
-Organisation des plannings.
-Assurer la relation clientèle
2020 - 2021 : Chef Hôtesse / Comité de direction chez Charleen
-Formation et supervision d'une équipe de 9 personnes
-Accueil personnalisé des visiteurs et clients
-Réception des appels téléphoniques et mails
-Accompagnement des visiteurs dans les salles VIP
-Gestion des démarches administratives : préparation et réservation des salles de réunion, réservation de taxi
1995 - 2017 : Personnel Navigant commercial / Hôtesse salon VIP chez Air France
-Accueil et service aux clients, rôle commercial frontline
-Fidélisation des passagers pour susciter un réachat.
-Encadrement et supervision du nouveau personnel à bord.
-Accueil physique de chaque client VIP.
-Présentation du salon et de ses prestations

Langues

Français

Permis

B

Atouts et compétences

Chargée d'exploitation/Responsable des accueils
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