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Responsable adv/service clients/qualité
Plus de 10 ans d'expérienceContact
Réf. BE2007211246
Né en 1983
78500 Sartrouville
1983-01-01 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2007211246/responsable-adv-service-clients-qualite Male Sartrouville Toute la France France 78500 Sartrouville
Né en 1983
78500 Sartrouville
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Langues
Anglais
Allemand
Portugais
Allemand
Portugais
Permis
B
Centres d'intérêts
Entraîneur d’équipes de basketball de niveaux départementaux et régionaux
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2010 : Bac +5
Master AGOS (Administration et Gestion des Organisations Sportives) Formation en gestion des organisations et RH, droit du sport, droit des marchés publics.
Master AGOS (Administration et Gestion des Organisations Sportives) Formation en gestion des organisations et RH, droit du sport, droit des marchés publics.
12/2008 : Bac +3
Licence STAPS MDS (Management Du Sport) Formation en management, gestion des RH, droit général.
Licence STAPS MDS (Management Du Sport) Formation en management, gestion des RH, droit général.
12/2007 : Bac +3
Licence STAPS Education et motricité
Licence STAPS Education et motricité
Expériences professionnelles
08/2014 - 09/2019 : Responsable Service client-Facturation-Qualité chez Cellhire France Eurl
Encadrement d’une équipe de trois personnes, gestion des demandes et plaintes clients, garant de la certification ISO 9001:2015, management des équipes, mise en place de nouvelles procédures.
Encadrement d’une équipe de trois personnes, gestion des demandes et plaintes clients, garant de la certification ISO 9001:2015, management des équipes, mise en place de nouvelles procédures.
04/2014 - 08/2014 : Gestionnaire ADV-GMS chez Grands Moulins De Paris, Nutrixo
Gestion des litiges, de la base de données clients, facturation des commandes livrées, traitement des demandes clients.
Gestion des litiges, de la base de données clients, facturation des commandes livrées, traitement des demandes clients.
12/2013 - 02/2014 : Gestionnaire ADV et logistique chez Hipp Bio
Enregistrement des commandes, relation clientèle, gestion des approvisionnements, facturation, gestion des litiges.
Enregistrement des commandes, relation clientèle, gestion des approvisionnements, facturation, gestion des litiges.
04/2013 - 10/2013 : Gestionnaire ADV chez Findus France
Traitement des commandes et de la facturation auprès de la grande distribution, responsable litiges du pôle ADV.
Traitement des commandes et de la facturation auprès de la grande distribution, responsable litiges du pôle ADV.
11/2012 - 02/2013 : Gestionnaire ADV chez Samsung France
Traitement des commandes auprès des centrales d’achats, optimisation des affrètements.
Traitement des commandes auprès des centrales d’achats, optimisation des affrètements.
04/2012 - 11/2012 : Gestionnaire ADV chez Cadum&iba, Lascad, Groupe L’oréal
Traitement des commandes et de la facturation auprès de la grande distribution, gestion de litiges.
Traitement des commandes et de la facturation auprès de la grande distribution, gestion de litiges.
01/2011 - 12/2012 : Assistant ADV chez Av Industry
Enregistrement des commandes, coordination de la logistique, résolution des SAV.
Enregistrement des commandes, coordination de la logistique, résolution des SAV.
Langues
Anglais
Allemand
Portugais
Allemand
Portugais
Permis
B
Centres d'intérêts
Entraîneur d’équipes de basketball de niveaux départementaux et régionaux
Atouts et compétences
Leadership, Gestion de la facturation, Management d'équipe, Gestion des litiges, Qualité, SAP, Microsoft Office, Navision, Sage, Cegid
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