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CV Directeur service clients

Directeur service clients

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Contact

Réf. BE1911251102
92150 Suresnes
Male Suresnes Ile de France;;;;;;;;;;;;;;; France 92150 Suresnes

Langues

Anglais
Espagnol

Centres d'intérêts

Rollers, Natation, Equitation (C.S.O), Membre du S.I.D.I.V (Syndicat de l’Industrie In Vitro), Membre de l’A.F.S.M (Association Française des Services et de Management)

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.

Formations

12/1986 :
Diplôme de technicien de maintenance
12/1985 :
BAC Electronique

Expériences professionnelles

11/2014 - 11/2014 : Directeur Service Clients chez A.menarini
Manager en direct une équipe pluridisciplinaire de 15 personnes, gérer le budget Service Clients, diriger et superviser l’activité nationale du Service Clients, gérer l’activité Terrain des techniciens, développer et fiabiliser les produits avec les fabricants à l’International, etc.
01/1991 - 11/2007 : Responsable Régional Service Client chez Bio Mérieux
Encadrer une équipe de 6 Ingénieurs d’application, 18 Techniciens et 2 Gestionnaires de planification, diriger et superviser l’activité d’une équipe régionale, gérer le budget de fonctionnement de ma région, assurer la qualité du service rendu aux clients, etc.
01/1986 - 01/1991 : Technicien service après-vente chez Technicon/siemens
Assurer le service après-vente : maintenance préventive et curative de matériel informatique.
/ - à ce jour : Responsable Régional Support Equipement chez Bio Mérieux
Poste créé suite à mes propositions d’organisation, reprise de la gestion d’une équipe d’ex-collègues, participation active à l’organisation de réunions régionales.
/ - à ce jour : Technicien Service Après-vente chez Bio Mérieux
Mise en place du Service Clients Bio Mérieux, gestion de la moitié de France durant 2 années.

Langues

Anglais
Espagnol

Centres d'intérêts

Rollers, Natation, Equitation (C.S.O), Membre du S.I.D.I.V (Syndicat de l’Industrie In Vitro), Membre de l’A.F.S.M (Association Française des Services et de Management)

Atouts et compétences

Développement d’organisation, Gestion de centres de profits, Management d’équipe, Gestion de budget, Satisfaction client, Formation technique, Recrutement, Assurance qualité, Planification, Gestion de projet
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