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Contact
Réf. BE1705101640
Née le 06/04/1975
69800 Saint Priest
1975-04-06 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1705101640/manager Female Saint Priest Rhone Alpes France 69800 Saint Priest
Née le 06/04/1975
69800 Saint Priest
1975-04-06 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1705101640/manager Female Saint Priest Rhone Alpes France 69800 Saint Priest
Langues
Anglais
Centres d'intérêts
Randonnée, Ski, Musique
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/1995 :
Diplôme de Conseil-Vente en cosmétologie et Parfumerie
Diplôme de Conseil-Vente en cosmétologie et Parfumerie
12/1993 : CAP
CAP Esthétique-Cosmétique
CAP Esthétique-Cosmétique
Expériences professionnelles
01/2014 - 12/2014 : Création et Gérance chez Eurl Husk / La Grotte Du Yéti, Les 2 Alpes
01/2013 - 12/2014 : Manager de deux équipes au Service Réclamations Clients chez Societe Apicil, Lyon Vaise
Création et développement de ce nouveau service, contrôle des réponses apportées au client et gestion des délais de traitements.
Création et développement de ce nouveau service, contrôle des réponses apportées au client et gestion des délais de traitements.
01/2009 - 12/2013 : Manager d’une équipe de 15 personnes au Service Relation Clients chez Societe Apicil, Lyon Vaise
Recrutements et formations du nouveau personnel, amélioration des indicateurs quantitatifs et qualité de réponse.
Recrutements et formations du nouveau personnel, amélioration des indicateurs quantitatifs et qualité de réponse.
01/2002 - 12/2009 : Chargée de Relations Clients Individuels et Entreprises chez Societe Apicil, Caluire
Gestion des appels entrants et mails, suivi des dossiers Santé, Prévoyance, Epargne et Retraite.
Gestion des appels entrants et mails, suivi des dossiers Santé, Prévoyance, Epargne et Retraite.
01/2001 - 12/2002 : Employée Administrative chez Societe Ressorts Vanel
Accueil téléphonique et saisie de commandes.
Accueil téléphonique et saisie de commandes.
01/1996 - 12/2001 : Vendeuse chez Le Perce Neige, Les 2 Alpes
01/1993 - 12/1996 : Esthéticienne / Vendeuse chez Parfumerie Michèle Gauthier Et Dubois, Lyon
Langues
Anglais
Centres d'intérêts
Randonnée, Ski, Musique
Atouts et compétences
Ingénierie Pédagogique, Management, Recrutement, Gestion de la qualité, Relation Clients
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