Assistante

Réf. BE1611290607
Née en 1972
38090 Vaulx Milieu
1972-01-01 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1611290607/assistante Female Vaulx Milieu Rhone Alpes France 38090 Vaulx Milieu

Je recherche tout type de contrat, en Rhone Alpes, dans l'Administration et juridique, les Services Commerciaux.

1994 Bachelor of Sciences in European Business & Technologies
Coventry University (Angleterre)
1993 DUT Gestion des Entreprises & Administrations
IUT de Roanne
1991 BAC D
Lycée Mathias de Chalon Sur Saône
Formation en Entreprise : Excel, Access, Anglais, Prendre la parole en public

Déc. 2010 à ce jour
Assistante de Direction Commerciale
SFR - Direction Régionale & Commerciale - St Priest

- Assistanat de Direction (Directeur de Région SFR): Gestion classique agenda (déplacements, organisation des RV) - Préparation des réunions (ordre du jour, supports, compte-rendu : établissement et diffusion) - Participation à l'organisation et à la logistique d'évènements (Salon, séminaires, conférence) - Rôle d'interface en interne et externe

- Gestion Commerciale : Interface entre la Direction Commerciale, le siège et les services transverses - Mise à jour de bases de données - Création & suivi de tableaux de bord - Participation aux réunions commerciales et rédaction des comptes rendus

- Gestion Budgétaire : Consolidation & contrôle de données budgétaires - Gestion des achats de fournitures du service - Saisie des dossiers Co-pub sous SAP - Contrôle des notes de frais - Suivi des challenges Force de Vente et leurs Règlements

- Gestion RH : Participation à la gestion des contrats de travail, des avenants - Contrôle des primes variables de l'équipe commerciale - Administration du personnel (suivi CP - RTT) - Tutorat de salariées en alternance, répartition des missions, intégration des nouveaux collaborateurs

Oct. 1995 à Déc.2010
Chargée de Gestion Grands Comptes
SFR - Direction Service Clients Comptes Nationaux - St Priest
 Gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes (HP, Laboratoires Roche & Solvay, KPMG, Ernst & Young…), visites clients régulières
 Vérification de la bonne application des conditions contractuelles de l'Accord Cadre (facturation, technique, qualité de service)
 Conseil et arbitrage clients - Gestion des litiges
 Renforcement de la satisfaction client avec le développement de la démarche qualité

Sept. 1994 à Oct. 1995
Assistante Administrative
CREDIT AGRICOLE - Guichet entreprises - Chalon Sur Saône

Assistanat de Direction : Gestion classique agenda (déplacements, organisation des RV) - Préparation des réunions (ordre du jour, supports, compte-rendu : établissement et diffusion) - Participation à l'organisation et à la logistique d'évènements (Salon, séminaires, conférence) - Rôle d'interface en interne et externe

Gestion Commerciale : Interface entre la Direction Commerciale, le siège et les services transverses - Mise à jour de bases de données - Création & suivi de tableaux de bord - Participation aux réunions commerciales et rédaction des comptes rendus

Gestion Budgétaire : Consolidation & contrôle de données budgétaires - Gestion des achats de fournitures du service - Saisie des dossiers Co-pub sous SAP - Contrôle des notes de frais - Suivi des challenges Force de Vente et leurs Règlements

Gestion RH : Participation à la gestion des contrats de travail, des avenants - Contrôle des primes variables de l'équipe commerciale - Administration du personnel (suivi CP - RTT) - Tutorat de salariées en alternance, répartition des missions, intégration des nouveaux collaborateurs

Gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes (HP, Laboratoires Roche & Solvay, KPMG, Ernst & Young…), visites clients régulières
 Vérification de la bonne application des conditions contractuelles de l'Accord Cadre (facturation, technique, qualité de service)
 Conseil et arbitrage clients - Gestion des litiges
 Renforcement de la satisfaction client avec le développement de la démarche qualité
 Taches administratives
 Maitrise des outils informatiques Word, Excel, Power Point, Access et Internet