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Un des 30 sites d'emploi spécialisés du groupe PMEBTP, BTPINTERIM s'appuie sur l'expertise, le savoir-faire, les moyens technologiques et opérationnels, ainsi que la force de diffusion multicanale de PMEBTP.

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Depuis 2000, le groupe media 100% digital PMEBTP est au service de l’emploi et du BTP. Sa technologie dote les recruteurs d'outils performants pour sourcer les bons profils, multi-diffuser les offres d'emploi, accroître le taux de retour de candidatures et boostez la notoriété de la Marque Employeur. Fort de 30 sites d’emploi satellites spécialisés, PMEBTP assure à ses clients et à leurs communications une visibilité et un référencement naturel significativement renforcés.

Les équipes du groupe PMEBTP sont expertes depuis 26 ans des problématiques RH, des spécificités du marché du BTP et de ses métiers. Elles se mettent à votre disposition pour vous accompagner dans vos besoins de recrutement et de communication.

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Contact

Réf. BE250219121757
92340 Bourg-la-reine
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250219121757/responsable-adv Female Bourg-la-reine Batiment France 92340 Bourg-la-reine

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

Baccalauréat

Expériences professionnelles

06/2021 - 12/2021 : Responsable ADV chez Groupe Profession Santé - Malakoff, 92340, Bourg-la-reine
Responsable ADV SAV sur 2 activités : Medivia site de fournitures et ordonnances médicales, QDM – QPH sites presse médicales abonnements B2C. Gestion et traitement des courriers abonnements et appels B2C, traitement des litiges et réclamations clients, facturation et gestion des impayés.

01/2010 - 06/2021 : Secrétaire d'exploitation chez Ista Cis - Paris, Paris
Gestion des techniciens, planification des interventions, saisie des comptes rendus d'intervention, traitement des anomalies.

01/2007 - 12/2010 : Chargée Réclamations Clients chez Ista Cis - Massy, Massy
Traitement et suivi des litiges clients, prise en charge des réclamations et réponses aux clients, prise de RDV maintenance et chantier.

01/2004 - 12/2007 : ADV Grands Comptes - Public chez Ista Cis - Massy, Massy
Création des commandes clients et des ordres de service, création des ordres de facturation, réception et traitement des réclamations/litiges clients.

Atouts et compétences

CRM, Pack Office, AS400, SAP, Satisfaction client, Saisie de données, Gestion des abonnements - ventes, Sens de l'organisation, Gestion des litiges et réclamations

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