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Assistante administrative et conseillère clientèle
3 à 5 ans d'expérienceContact
Réf. BE261020194433
60290 Laigneville
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/261020194433/assistante-administrative-et-conseillere-clientele Female Laigneville Hauts-de-France France 60290 Laigneville
60290 Laigneville
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Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.
Formations
06/2023 : CAP
CAP AEPE - Accompagnement, éducatif, petite enfance
CAP AEPE - Accompagnement, éducatif, petite enfance
06/2019 : Bac
Baccalauréat STMG Ressource Humaine
Baccalauréat STMG Ressource Humaine
Bac
Baccalauréat Science technologique management général, spécialité ressources humaines
Baccalauréat Science technologique management général, spécialité ressources humaines
Expériences professionnelles
07/2026 - / : Assistante Administrative BTP / Télécommunication chez Univers Réseau, Montataire
Gestion et suivi des demandes clients (téléphone et e‑mail). Création et suivi des dossiers d’intervention. Planification des équipes sur 4 à 5 départements. Coordination entre clients, équipes terrain et partenaires. Gestion des priorités, relances et suivi des interventions.
Gestion et suivi des demandes clients (téléphone et e‑mail). Création et suivi des dossiers d’intervention. Planification des équipes sur 4 à 5 départements. Coordination entre clients, équipes terrain et partenaires. Gestion des priorités, relances et suivi des interventions.
07/2025 - / : Animatrice périscolaire chez Mairie De Nogent‑sur‑oise, Nogent‑sur‑oise
Encadrement des enfants et gestion de groupes. Organisation d’activités éducatives et ludiques. Communication avec les parents. Gestion de situations délicates avec calme.
Encadrement des enfants et gestion de groupes. Organisation d’activités éducatives et ludiques. Communication avec les parents. Gestion de situations délicates avec calme.
06/2024 - 09/2024 : Auxiliaire petite enfance chez La Maison Bleue, Chantilly
Accueil des enfants et des familles. Participation aux soins et au bien‑être des enfants. Travail en équipe pluridisciplinaire. Respect des règles d’hygiène et de sécurité.
Accueil des enfants et des familles. Participation aux soins et au bien‑être des enfants. Travail en équipe pluridisciplinaire. Respect des règles d’hygiène et de sécurité.
12/2023 - 06/2024 : Conseillère clientèle chez Concentrix, Compiègne
Gestion des appels entrants et suivi des dossiers clients. Traitement des réclamations et résolution de problématiques. Vente de produits d’assurances. Mise à jour des informations clients sur CRM. Conseil et accompagnement des clients.
Gestion des appels entrants et suivi des dossiers clients. Traitement des réclamations et résolution de problématiques. Vente de produits d’assurances. Mise à jour des informations clients sur CRM. Conseil et accompagnement des clients.
09/2021 - 12/2021 : Secrétaire Administratif chez Biosphere, Bobigny
Création de comptes clients. Gestion de devis et facturation. Suivi administratif des dossiers.
Création de comptes clients. Gestion de devis et facturation. Suivi administratif des dossiers.
09/2020 - 06/2021 : Assistante Administrative chez Mmk Isolation, Paris
Création et suivi de dossiers Ma Prime Rénov'. Élaboration et modification de devis et factures. Utilisation de CRM et outils RAC. Relation téléphonique avec clients et administrations.
Création et suivi de dossiers Ma Prime Rénov'. Élaboration et modification de devis et factures. Utilisation de CRM et outils RAC. Relation téléphonique avec clients et administrations.
Permis
B
Atouts et compétences
Relation client et sens du service, Gestion administrative et suivi de dossiers, Communication professionnelle (orale et téléphonique), Organisation et gestion des priorités, Maîtrise des outils bureautiques et CRM, Travail en équipe et autonomie, Sens du relationnel, Rigueur et organisation, Adaptabilité, Pack Office (Word, Excel), CRM (gestion client), SIMM PROD, MEZOTO, BRIQUE, RAC, PRAXEDO, MOBI WEB
