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Réf. BE2610201233
Saint-ouen-l'aumône
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2610201233/gestionnaire-de-la-relation-client Female Saint-ouen-l'aumône Toute la France France 99000 Saint-ouen-l'aumône
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Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Chant et musique, Littérature et écriture, Films et séries, Voyages
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2026 : Bac +2
BTS NDRC – parcours en alternance
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12/2017 : Bac +3
Licence de Droit
Licence de Droit
12/2015 : Bac
Baccalauréat Littéraire
Baccalauréat Littéraire
Expériences professionnelles
01/2023 - 12/2025 : Alternante Chargée de clientèle chez La Poste
Accueil et prise en charge de clients variés ; analyse du besoin et orientation vers une solution adaptée. Traitement des demandes et réclamations, recherche de solutions, opérations courantes (retraits, virements, paiements de factures, commandes de fonds). Conseil et commercialisation de produits et services bancaires et assuranciels ; ouverture de comptes. Fidélisation par le conseil et la vente de services complémentaires. Doublure avec le Conseiller Financier et accompagnement de stagiaires.
Accueil et prise en charge de clients variés ; analyse du besoin et orientation vers une solution adaptée. Traitement des demandes et réclamations, recherche de solutions, opérations courantes (retraits, virements, paiements de factures, commandes de fonds). Conseil et commercialisation de produits et services bancaires et assuranciels ; ouverture de comptes. Fidélisation par le conseil et la vente de services complémentaires. Doublure avec le Conseiller Financier et accompagnement de stagiaires.
01/2022 - 12/2023 : Conseillère de vente chez Lids
Accueil, écoute et conseil personnalisé. Contribution à la qualité de l’expérience client. Réception de marchandises et respect des procédures.
Accueil, écoute et conseil personnalisé. Contribution à la qualité de l’expérience client. Réception de marchandises et respect des procédures.
01/2021 - 12/2022 : Conseillère de vente chez Promod
Conseil, accompagnement et fidélisation. Prises de commandes, réception/livraison et merchandising. Encaissement et gestion des opérations quotidiennes.
Conseil, accompagnement et fidélisation. Prises de commandes, réception/livraison et merchandising. Encaissement et gestion des opérations quotidiennes.
01/2019 - 12/2021 : Vendeuse polyvalente chez Parfois
Accueil, conseil et fidélisation. Encaissement, merchandising et gestion de la livraison des colis.
Accueil, conseil et fidélisation. Encaissement, merchandising et gestion de la livraison des colis.
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Chant et musique, Littérature et écriture, Films et séries, Voyages
Atouts et compétences
Gestion de la relation client, Accueil et conseil personnalisé, Écoute active et identification du besoin, Gestion et suivi des demandes, Traitement des réclamations, Recherche de solutions, Fidélisation et satisfaction client, Communication orale et écrite, Opérations courantes et encaissement, Gestion de commandes et colis, Organisation et priorisation, Gestion des situations sensibles, Adaptabilité et gestion du stress, Travail en équipe et polyvalence, Sens du service, Patience, Proactivité, Fiabilité
