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CV Assistante administrative

Assistante administrative

Plus de 10 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE2609061132
69680 Chassieu
Female Chassieu Auvergne-Rhône-Alpes France 69680 Chassieu

Langues

Anglais

Permis

B

Centres d'intérêts

Pâtisserie, Lecture de romans (Levy, Dicker, Signol...)

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.

Formations

12/2009 : Bac +2
BTS Hôtellerie Restauration option gestion et marketing
12/2007 : Bac
BAC Technologique Hôtellerie Restauration

Expériences professionnelles

01/2023 - / : Réceptionniste chez Hôtel Ariana, Villeurbanne
Gestion des réservations hôtel et salle de réunion par téléphone, email ou en personne. Encaissement des règlements clients et facturation. Assistance aux clients pour informations touristiques ou services supplémentaires.
01/2013 - 12/2022 : Cheffe de Réception chez Hôtel Ariana, Villeurbanne
Accueil et service client, gestion administrative des dossiers clients, courriers, factures. Gestion de planning, coordination d’équipes, recrutement et formation du personnel, réalisation de contrats, utilisation pack office, logiciel PMS, messagerie.

Langues

Anglais

Permis

B

Centres d'intérêts

Pâtisserie, Lecture de romans (Levy, Dicker, Signol...)

Atouts et compétences

Recrutement et formation du personnel, Contrôle des caisses et du chiffre d'affaires, Gestion des tarifs chambres, Gestion des stocks et commandes, Traitement des réclamations et résolution de problèmes, Relance débiteurs, Réalisation de devis groupe et suivi des dossiers, Organisation du travail de l'équipe de réception et des étages, Pack Office, Logiciel de gestion (PMS), Messagerie, Organisation, Rigueur, Sens du service
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