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CV Assistante administrative

Assistante administrative

5 à 10 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE2609052316
Née le 12/02/2003
69120 Vaulx-en-velin
2003-02-12 Female Vaulx-en-velin Auvergne-Rhône-Alpes France 69120 Vaulx-en-velin

Langues

Anglais
Espagnol

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.

Formations

05/2021 : Bac +2
BTS Gestion de la PME (première année)
07/2020 : Bac
Bac professionnel ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers)

Expériences professionnelles

06/2026 - 07/2026 : Assistante administrative chez Kellal Maintenance, 69120, Vaulx-en-velin
Gestion administrative et suivi de dossiers, relation client, traitement des réclamations, archivage, création de planning.
07/2024 - 01/2026 : Gestionnaire de contrat chez Edf, Lyon
Gestion de contrats, traitement des réclamations, suivi des usagers, contrôle de documents et données.
10/2022 - 10/2022 : Employée polyvalente chez B&m, Saint-bonnet-de-mure
Tâches variées en magasin (vente, encaissement, entretien du point de vente).
09/2022 - 11/2023 : Chargée d’assistance chez Opteven Assurance, Villeurbanne
Assistance aux assurés, gestion des dossiers clients, traitement des réclamations, accueil physique et téléphonique.
05/2022 - 05/2022 : Assistante administrative chez Arfrips, Lyon
Gestion administrative ponctuelle, accueil et support bureautique.
09/2021 - 02/2022 : Agent de traitement des réclamations client chez Dhl Express, Décines-charpieu
Traitement des réclamations, suivi des dossiers clients, utilisation de SAP, archivage, création de planning.
09/2021 - 09/2021 : Hôtesse d'accueil (Salon SIRHA) chez Eurexpo Lyon, Lyon
Accueil des visiteurs, orientation, gestion des flux de personnes.
08/2021 - 09/2021 : Hôtesse d'accueil / Standardiste (mission ponctuelle) chez Groupama Stadium, Décines-charpieu
Accueil des spectateurs, gestion du standard téléphonique, organisation du centre de vaccination pendant la période Covid.
07/2021 - 07/2021 : Agent d'accueil / Entretien chez Centre Nautique étienne Gagnaire, Villeurbanne
Accueil des usagers, entretien des locaux, gestion du planning d’activités.
03/2021 - 05/2021 : Vendeuse / Agent polyvalent chez Grand Frais, Décines-charpieu
Vente, encaissement, entretien du point de vente, relation client.
07/2019 - 07/2019 : Agent d'entretien chez Palais Des Sports, Vaulx-en-velin
Entretien des locaux, mise en place de la signalétique, gestion du matériel.
12/2017 - 02/2020 : Hôtesse d'accueil / Standardiste (stage) chez Association Acbcl – Maison De Retraite Les Athléas – Centre Social Georges, 69120, Vaulx-en-velin
Accueil physique et téléphonique, gestion du standard, archivage, classement de documents, organisation d’activités pour les résidents.

Langues

Anglais
Espagnol

Permis

B

Atouts et compétences

Traitement réclamation client, Relance client/usager, Accueil téléphonique/physique, Assistance d’urgence, Mise en place de service d’urgence, Archivage, Gestion de dossier, Création de planning, Encaissement, Entretien de locaux, Vente de produit, Capacité d'adaptation, Organisation, Souriante, Sens de la communication, SAP, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Asmâ SAIDI
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