Contact
Réf. BE2608270307
91300 Massy
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2608270307/responsable-service-caisse Female Massy Ile de France France 91300 Massy
91300 Massy
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Langues
Français
Anglais
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Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
01/2026 :
Formation Ressources Humaines (RNCP 35878)
Formation Ressources Humaines (RNCP 35878)
12/2018 : Bac
Baccalauréat Scientifique (anglais européen) Mention assez bien
Baccalauréat Scientifique (anglais européen) Mention assez bien
Expériences professionnelles
01/2022 - / : Responsable service caisse chez Carrefour Ivry-sur-seine, Ivry-sur-seine
Encadrement, management et pilotage de la ligne de caisse et des équipes Drive, Accueil, Banque et S.A.V (220 personnes). Gestion des ressources humaines du service (vacances, modulation, jours fériés, absences, etc.) via le logiciel de paie Cimag. Gestion des plannings du personnel et prévisions avec Planexa. Recrutement et développement des compétences du personnel. Traitement des réclamations client et analyse des indicateurs de qualité (NPS, temps d’attente). Gestion du coffre‑fort.
Encadrement, management et pilotage de la ligne de caisse et des équipes Drive, Accueil, Banque et S.A.V (220 personnes). Gestion des ressources humaines du service (vacances, modulation, jours fériés, absences, etc.) via le logiciel de paie Cimag. Gestion des plannings du personnel et prévisions avec Planexa. Recrutement et développement des compétences du personnel. Traitement des réclamations client et analyse des indicateurs de qualité (NPS, temps d’attente). Gestion du coffre‑fort.
01/2019 - 12/2022 : Adjointe territoriale du patrimoine (vacation) chez Médiathèque Nelson Mandela, Créteil
Accueil, orientation, information des usagers, gestion des prêts, retours et inscriptions. Rangement et traitement des collections.
Accueil, orientation, information des usagers, gestion des prêts, retours et inscriptions. Rangement et traitement des collections.
Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Atouts et compétences
Encadrement et management d’équipes, Gestion des ressources humaines, Gestion des plannings, Recrutement et développement des compétences, Analyse des indicateurs qualité (NPS), Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint), Ecor (logiciel SAV), Crtizr (logiciel SAV), Krita (édition graphique), Procreate (édition graphique), Planexa (gestion planning et paie), Alpha 3i (gestion paie)
