Contact
Réf. BE2607251241
75000 Paris
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2607251241/assistante-adv Female Paris Ile de France France 75000 Paris
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Langues
Français
Anglais
Italien
Anglais
Italien
Centres d'intérêts
Bien‑Être – formation Reiki niveaux 1 & 2, Musique, Photo, Cinéma
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2011 : Bac
Baccalauréat Professionnel Secrétariat
Baccalauréat Professionnel Secrétariat
12/2009 : CAP
Brevet d'Etudes Professionnelles Comptabilité
Brevet d'Etudes Professionnelles Comptabilité
Expériences professionnelles
01/2015 - 07/2025 : Secrétaire administrative chez Tekma Sarl, Paris
Conseil et renseignement clientèle, traitement de 50 appels/jour, gestion de dossiers complexes, administration des ventes (saisie des commandes, facturation, suivi administratif, contrôle des données commerciales), suivi des litiges clients, coordination avec les services internes (SAV, comptabilité), fidélisation de la clientèle.
Conseil et renseignement clientèle, traitement de 50 appels/jour, gestion de dossiers complexes, administration des ventes (saisie des commandes, facturation, suivi administratif, contrôle des données commerciales), suivi des litiges clients, coordination avec les services internes (SAV, comptabilité), fidélisation de la clientèle.
01/2009 - 12/2011 : Chargée de clientèle chez Sarl Lemalle & Associés
Manager service client, gestion administrative et comptable.
Manager service client, gestion administrative et comptable.
01/2007 - 12/2009 : Chargée de clientèle chez Sygestim Immobilier / Gan Assurances, Cannes
Suivi administratif et opérationnel des ventes, gestion de la facturation et du service client, administration du portefeuille clients, gestion du processus B2B.
Suivi administratif et opérationnel des ventes, gestion de la facturation et du service client, administration du portefeuille clients, gestion du processus B2B.
Langues
Français
Anglais
Italien
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Italien
Centres d'intérêts
Bien‑Être – formation Reiki niveaux 1 & 2, Musique, Photo, Cinéma
Atouts et compétences
Administration des ventes (ADV), Gestion et suivi des commandes clients, Facturation et contrôle des éléments de vente, Suivi administratif des dossiers et contrats clients, Relation & accueil (téléphonique, clientèle), Traitement des réclamations et suivi des litiges, Priorisation et gestion des urgences, Coordination avec les services internes (commercial, comptabilité, logistique), Gestion administrative & comptable (saisie, classement, suivi des paiements, relances), Capacité d’adaptation, Discrétion professionnelle, Autonomie, Organisation et rigueur, Sens des priorités, Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), CRM / Outils internes de gestion commerciale, Capcut, Canva, Layout, Zoom, Google Meet, Notion, Photoshop, Adobe (suite)
