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CV Assistante administrative

Assistante administrative

5 à 10 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE2511071342
31000 Toulouse
Female Toulouse Batiment France 31000 Toulouse

Langues

Français
Anglais

Permis

B

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.

Formations

12/2018 :
Langues & Psychologie
12/2013 : Bac
Baccalauréat général – Filière littéraire

Expériences professionnelles

03/2021 - 06/2025 : Gestionnaire Conseil/ Téléconseillère chez Caf Haute Garonne, Toulouse
Suivi administratif complet des dossiers allocataires : vérification, saisie et mise à jour des données. Analyse de situations complexes et application rigoureuse des procédures réglementaires. Rédaction de courriers et gestion des communications téléphoniques et électroniques.
12/2018 - 05/2020 : Agent d’accueil chez Cpam Haute Garonne, Toulouse
Accueil physique et téléphonique des usagers, accompagnement personnalisé et résolution des réclamations. Explication des droits et démarches.
08/2016 - 09/2018 : Téléconseillère chez Téléperformance, Toulouse
Gestion d’appels entrants et sortants pour le compte de différents services. Saisie et mise à jour d’informations administratives dans les outils internes. Application de procédures et respect des objectifs de performance et de qualité.

Langues

Français
Anglais

Permis

B

Atouts et compétences

Accueil multicanal, Gestion de situations conflictuelles, Application stricte des procédures, Suivi et gestion administratif, Rédaction de courriers et mails, Anglais niveau intermédiaire
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