Contact
Réf. BE2511071342
31000 Toulouse
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2511071342/assistante-administrative
Female
Toulouse
Batiment
France
31000
Toulouse
Langues
Français
Anglais
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.
Formations
12/2018 :
Langues & Psychologie
12/2013 : Bac
Baccalauréat général – Filière littéraire
Expériences professionnelles
03/2021 - 06/2025 : Gestionnaire Conseil/ Téléconseillère chez Caf Haute Garonne, Toulouse
Suivi administratif complet des dossiers allocataires : vérification, saisie et mise à jour des données. Analyse de situations complexes et application rigoureuse des procédures réglementaires. Rédaction de courriers et gestion des communications téléphoniques et électroniques.
12/2018 - 05/2020 : Agent d’accueil chez Cpam Haute Garonne, Toulouse
Accueil physique et téléphonique des usagers, accompagnement personnalisé et résolution des réclamations. Explication des droits et démarches.
08/2016 - 09/2018 : Téléconseillère chez Téléperformance, Toulouse
Gestion d’appels entrants et sortants pour le compte de différents services. Saisie et mise à jour d’informations administratives dans les outils internes. Application de procédures et respect des objectifs de performance et de qualité.
Langues
Français
Anglais
Permis
B
Atouts et compétences
Accueil multicanal, Gestion de situations conflictuelles, Application stricte des procédures, Suivi et gestion administratif, Rédaction de courriers et mails, Anglais niveau intermédiaire