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Réf. BE2507251835
33000 Bordeaux
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2507251835/conseillere-clientele-a-distance Female Bordeaux Batiment France 33000 Bordeaux
33000 Bordeaux
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2507251835/conseillere-clientele-a-distance Female Bordeaux Batiment France 33000 Bordeaux
Langues
Anglais
Français
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Randonnées, Bricolage, Bénévole chez Emmaüs
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.
Formations
12/2018 : Bac +2
BTS Gestion Technico-Commerciale
BTS Gestion Technico-Commerciale
12/2016 : Bac
Baccalauréat
Baccalauréat
Expériences professionnelles
05/2023 - 06/2025 : Téléconseillère chez Teletech
Prise en charge des appels entrants, qualification des demandes, orientation, information, proposition de produits et services, traçage dans le CRM, appels sortants dans le cadre de campagnes de télémarketing, prise en charge des réclamations clients, suivi des dossiers.
Prise en charge des appels entrants, qualification des demandes, orientation, information, proposition de produits et services, traçage dans le CRM, appels sortants dans le cadre de campagnes de télémarketing, prise en charge des réclamations clients, suivi des dossiers.
09/2022 - 03/2023 : Conseillère en ligne chez Prodirect
Renseignements (remboursements, cotisations, prévoyance, retraite et maternité), traitement des réclamations et suivi de dossier.
Renseignements (remboursements, cotisations, prévoyance, retraite et maternité), traitement des réclamations et suivi de dossier.
01/2021 - 07/2022 : Conseillère en ligne chez La Mutuelle Des étudiants
Information sur les remboursements sécurité sociale, édition d’attestations, carte européenne d’assurance maladie, écoute et renseignements, conseil et devis sur la complémentaire santé, informations sur les remboursements, commercialisation des mutuelles et assurances.
Information sur les remboursements sécurité sociale, édition d’attestations, carte européenne d’assurance maladie, écoute et renseignements, conseil et devis sur la complémentaire santé, informations sur les remboursements, commercialisation des mutuelles et assurances.
08/2019 - 12/2020 : Enquêtrice chez Planète Marketing, Paris
Enquête auprès des adhérents de la FNAC (questionnaire de satisfaction sur les différents achats, performance des réductions spéciales adhérents).
Enquête auprès des adhérents de la FNAC (questionnaire de satisfaction sur les différents achats, performance des réductions spéciales adhérents).
07/2018 - 06/2019 : Assistante commerciale chez Wine Services, Bordeaux
Analyse et étude des ventes aux enchères, collecte d’informations et analyse de la distribution, veille concurrentielle.
Analyse et étude des ventes aux enchères, collecte d’informations et analyse de la distribution, veille concurrentielle.
Langues
Anglais
Français
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Randonnées, Bricolage, Bénévole chez Emmaüs
Atouts et compétences
Prise en charge des appels entrants, Qualification des demandes, Orientation des clients, Information sur les produits et services, Gestion des réclamations, Suivi des dossiers, Traitement des réclamations, Analyse des ventes, Veille concurrentielle, Informatique (Microsoft Word, Access, Excel, Internet)
