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CV Chargée d’opérations

Chargée d’opérations

5 à 10 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE250721090218
77940 Barcy
Female Barcy Batiment France 77940 Barcy

Langues

Anglais
Français

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2013 : Bac +2
BTS Management des Unites Commerciales
12/2010 : Bac
Baccalauréat Science et Technologie de la Gestion option Mercatique

Expériences professionnelles

06/2024 - 12/2024 : Chargée d’opérations chez Vesto, Compans
Service clients : assurer une bonne expérience client, conseiller sur les éléments techniques et d'entretien sur le matériel, gérer les réclamations client, diagnostic à distance sur le problème rencontré avec le client.
11/2018 - 05/2024 : Responsable Relation Clients chez Orsys Formation, La Défense
Concevoir une stratégie, déterminer des plans d’actions, gestion des conflits et des urgences, prise de décision managériale.
02/2014 - 10/2018 : Technicien Relation Clients Courriers chez Cpam De Paris, 75019, Paris
Gestion des réclamations clients, traitement des flux papiers, numérisation des dossiers, gestion des commandes et livraisons.
11/2013 - 01/2014 : Assistante Web chez La Maison Du Chocolat
Gestion des archives, gestion des stocks du site internet, gestion des réclamations clients internet par mails et appels.

Langues

Anglais
Français

Atouts et compétences

Relation client, Techniques commerciales, Marketing, Management, Gestion des conflits, Prise de décision, Gestion des commandes, Gestion des stocks, Pilotage d'équipe, Reporting
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