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Réf. BE250702190811
33920 Saint Girons D'aiguevives
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250702190811/conseillere-clientele Female Saint Girons D'aiguevives Batiment France 33920 Saint Girons D'aiguevives
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.
Formations
12/2003 :
Diplôme de technicienne spécialisée en bijouterie
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12/2001 :
Diplôme de technicienne spécialisée en marketing
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Expériences professionnelles
01/2023 - 12/2024 : Conseillère Clientèle chez Foundever, Rabat
Gestion des appels entrants et assistance aux clients Bouygues. Résolution des problématiques techniques et suivi des dossiers clients. Accompagnement des clients pour garantir une satisfaction optimale.
Gestion des appels entrants et assistance aux clients Bouygues. Résolution des problématiques techniques et suivi des dossiers clients. Accompagnement des clients pour garantir une satisfaction optimale.
01/2017 - 12/2023 : Conseillère Clientèle chez Adm Value, Rabat
Gestion des appels entrants et sortants pour divers clients avec un fort accent sur la satisfaction client. Assistance et conseils personnalisés pour améliorer l’expérience client. Atteinte et dépassement des objectifs de qualité et de performance.
Gestion des appels entrants et sortants pour divers clients avec un fort accent sur la satisfaction client. Assistance et conseils personnalisés pour améliorer l’expérience client. Atteinte et dépassement des objectifs de qualité et de performance.
01/2016 - 12/2017 : Conseillère Clientèle chez Isosell / Proplus, Rabat
Gestion des réclamations clients et suivi des dossiers. Assistance technique et accompagnement à distance. Prospection et fidélisation des clients avec une approche commerciale efficace. Résolution rapide des problèmes techniques.
Gestion des réclamations clients et suivi des dossiers. Assistance technique et accompagnement à distance. Prospection et fidélisation des clients avec une approche commerciale efficace. Résolution rapide des problèmes techniques.
01/2008 - 12/2016 : Assistante Administrative chez Commune Rabat-salé, Rabat-salé
Gestion des dossiers administratifs et orientation des citoyens. Suivi des procédures pour assurer un service efficace et rigoureux.
Gestion des dossiers administratifs et orientation des citoyens. Suivi des procédures pour assurer un service efficace et rigoureux.
01/2005 - 12/2008 : Téléconseillère chez Mcc, Rabat
Réception et gestion des appels entrants, enregistrement des demandes et suivi clientèle. Élaboration et mise en œuvre d’argumentaires de vente. Négociation et atteinte des objectifs commerciaux et de satisfaction client.
Réception et gestion des appels entrants, enregistrement des demandes et suivi clientèle. Élaboration et mise en œuvre d’argumentaires de vente. Négociation et atteinte des objectifs commerciaux et de satisfaction client.
01/2004 - 12/2005 : Assistante Administrative chez Administration Des Douanes Et Impôts Indirects, Rabat
Suivi des dossiers fiscaux et gestion des documents administratifs avec précision et rigueur.
Suivi des dossiers fiscaux et gestion des documents administratifs avec précision et rigueur.
Atouts et compétences
Excellente communication orale et écrite, Capacité d’écoute active et d’analyse des besoins clients, Gestion des conflits et fidélisation de la clientèle, Maîtrise des techniques de vente et de persuasion, Gestion du stress et des situations difficiles, Travail en équipe et orientation résultats
