Contact
Réf. BE2504172200
31330 Merville
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2504172200/chargee-de-clientele Female Merville Batiment France 31330 Merville
31330 Merville
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Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Voyage, Lecture, Cinéma, Sport en équipe
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.
Formations
01/2008 :
Formation Quali ante Conseiller Relation Client À Distance
Formation Quali ante Conseiller Relation Client À Distance
01/2007 : Bac +2
BTS NRC Négociation Relation Client
BTS NRC Négociation Relation Client
01/2005 :
Baccalauréat STT ACC (Action Communication Commerciale)
Baccalauréat STT ACC (Action Communication Commerciale)
Expériences professionnelles
07/2018 - 12/2018 : Chargée de clientèle chez Veolia Eau / Setom, Blagnac
Gestion administrative des abonnements et résiliations, traitement des courriers, appels et emails clients, coordination des dossiers de raccordement et suivi des interventions, établissement et mise à jour des contrats clients, gestion des factures, impayés et réclamations.
Gestion administrative des abonnements et résiliations, traitement des courriers, appels et emails clients, coordination des dossiers de raccordement et suivi des interventions, établissement et mise à jour des contrats clients, gestion des factures, impayés et réclamations.
07/2008 - 03/2018 : Service résiliation / rétention Activité SFR chez Teleperformance, Blagnac
Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des utilisateurs, résoudre les préoccupations et requêtes des clients, promouvoir et concrétiser la souscription d'abonnements et la vente de smartphones.
Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des utilisateurs, résoudre les préoccupations et requêtes des clients, promouvoir et concrétiser la souscription d'abonnements et la vente de smartphones.
09/2007 - 06/2008 : Conseillère clientèle Orange mobile chez Qualiphone, Carmaux
Gestion des dossiers clients et suivi administratif des commandes, traitement des courriers et des réclamations, planification des rendez-vous et coordination avec les services internes.
Gestion des dossiers clients et suivi administratif des commandes, traitement des courriers et des réclamations, planification des rendez-vous et coordination avec les services internes.
09/2006 - 06/2007 : Assistante commerciale Courrier chez Le Groupe La Poste, Albi
Gestion des dossiers clients et suivi administratif des commandes, traitement des courriers et des réclamations, suivi des facturations et relance des impayés.
Gestion des dossiers clients et suivi administratif des commandes, traitement des courriers et des réclamations, suivi des facturations et relance des impayés.
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Voyage, Lecture, Cinéma, Sport en équipe
Atouts et compétences
Gestion administrative, Suivi administratif, Relation client, Maîtrise des outils bureautiques, Planification et organisation des tâches, Communication interne et externe
