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Réf. BE250326175613
11254 Athènes
Grece
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250326175613/conseiller-clientele Female Athènes Batiment Grece 11254 Athènes
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.
Formations
08/2016 :
Agent d'escale
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06/2015 : Bac +3
Licence appliquée en économie
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08/2012 : Bac
Baccalauréat
Baccalauréat
Expériences professionnelles
11/2022 - 12/2022 : Conseiller Clientèle chez Singapore Airlines, Athènes
Réaliser des études de satisfaction auprès de la clientèle afin d'identifier les axes de progression pouvant améliorer la qualité de service. Assurer l'accueil téléphonique en apportant les réponses adaptées ou en transmettant l'appel aux services concernés. Traiter les réclamations de la clientèle dans l'optique de permettre une résolution satisfaisante pour l'ensemble des parties.
Réaliser des études de satisfaction auprès de la clientèle afin d'identifier les axes de progression pouvant améliorer la qualité de service. Assurer l'accueil téléphonique en apportant les réponses adaptées ou en transmettant l'appel aux services concernés. Traiter les réclamations de la clientèle dans l'optique de permettre une résolution satisfaisante pour l'ensemble des parties.
02/2020 - 10/2022 : Conseiller Clientèle chez Paypal, Tunis
Assurer l'accueil téléphonique en apportant les réponses adaptées ou en transmettant l'appel aux services concernés. Traiter les réclamations de la clientèle dans l'optique de permettre une résolution satisfaisante pour l'ensemble des parties. Mettre en avant la satisfaction de la clientèle afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires.
Assurer l'accueil téléphonique en apportant les réponses adaptées ou en transmettant l'appel aux services concernés. Traiter les réclamations de la clientèle dans l'optique de permettre une résolution satisfaisante pour l'ensemble des parties. Mettre en avant la satisfaction de la clientèle afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires.
01/2017 - 02/2020 : Téléconseiller chez Jwf Group, Tunis
Recevoir et traiter des appels téléphoniques de la part des clients qui souhaitent renouveler leur mode de chauffage. Expliquer le process d'installation des pompes à chaleur et des panneaux photovoltaïques. Contacter des prospects dans le but de développer le portefeuille de clients.
Recevoir et traiter des appels téléphoniques de la part des clients qui souhaitent renouveler leur mode de chauffage. Expliquer le process d'installation des pompes à chaleur et des panneaux photovoltaïques. Contacter des prospects dans le but de développer le portefeuille de clients.
Atouts et compétences
Argumentation de vente, Empathie, Accueil téléphonique, Bonne communication orale, Marketing téléphonique, Relation client, Courtoisie, Conseil clientèle, Esprit d'équipe, Capacité d'écoute
