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Gestionnaire adv et relation clientèle
3 à 5 ans d'expérienceContact
Réf. BE250227230708
91160 Saulx-les-chartreux
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250227230708/gestionnaire-adv-et-relation-clientele Female Saulx-les-chartreux Batiment France 91160 Saulx-les-chartreux
91160 Saulx-les-chartreux
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250227230708/gestionnaire-adv-et-relation-clientele Female Saulx-les-chartreux Batiment France 91160 Saulx-les-chartreux
Langues
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Fitness, Artisanat, Voyages (Etats-Unis, Espagne, Chine, Angleterre, Pays-Bas, Sénégal)
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
07/2012 : Bac +3
Licence LEA Anglais Chinois Séjour Erasmus de 6 mois à l'Université de Nottingham (Angleterre)
Licence LEA Anglais Chinois Séjour Erasmus de 6 mois à l'Université de Nottingham (Angleterre)
Expériences professionnelles
01/2021 - 07/2023 : Gestionnaire ADV (bilingue anglais) chez Natus Medical Sas, Massy
Gestion de la relation client (B to B), création de devis, saisie de commandes et suivi logistique, fidélisation, mise à jour du tableau de suivi du chiffre d’affaire, facturation, améliorations des process, reporting de fin de trimestre
Gestion de la relation client (B to B), création de devis, saisie de commandes et suivi logistique, fidélisation, mise à jour du tableau de suivi du chiffre d’affaire, facturation, améliorations des process, reporting de fin de trimestre
02/2018 - 12/2020 : Chargée de relation clientèle e-commerce chez Ikea, Lisses
Gestion de la relation client, traitement de litiges, suivi logistique, traitement de mails, développement du chiffre d’affaire, suivi des entreprises et des professionnels, traitement des demandes via les réseaux sociaux, mise en place de devis, facturation, fidélisation, reporting aux managers
Gestion de la relation client, traitement de litiges, suivi logistique, traitement de mails, développement du chiffre d’affaire, suivi des entreprises et des professionnels, traitement des demandes via les réseaux sociaux, mise en place de devis, facturation, fidélisation, reporting aux managers
05/2015 - 03/2017 : Chargée de relation clients VIP (bilingue anglais) chez Usana Health Sciences, Paris
Gestion de la relation client et des distributeurs de la marque, traitement de litiges, suivi logistique, appels, accueil des clients, encaissement, suivi des athlètes sponsorisés, suivi des entreprises et des professionnels, reporting au responsable
Gestion de la relation client et des distributeurs de la marque, traitement de litiges, suivi logistique, appels, accueil des clients, encaissement, suivi des athlètes sponsorisés, suivi des entreprises et des professionnels, reporting au responsable
Langues
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Fitness, Artisanat, Voyages (Etats-Unis, Espagne, Chine, Angleterre, Pays-Bas, Sénégal)
Atouts et compétences
Pack Office, Wordpress, Salesforce, Oracle, Odysée, Dynamique, Polyvalente, Autonome, Adaptabilité, Organisation, Rigueur, Excellent relationnel
