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Gestionnaire administrative/back office
1 à 3 ans d'expérienceContact
Réf. BE2502250628
91270 Vigneux-sur-seine
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2502250628/gestionnaire-administrative-back-office Female Vigneux-sur-seine Batiment France 91270 Vigneux-sur-seine
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2013 :
Conseillère relation client à distance
Conseillère relation client à distance
12/2008 : Bac
Baccalauréat en Communication et Gestion des Ressources Humaines
Baccalauréat en Communication et Gestion des Ressources Humaines
Expériences professionnelles
07/2017 - 12/2017 : Assistante administrative chez Urssaf, Evry
Campagnes d'appels sortants (mise à jour de dossiers, proposition de services, orientation). Travaux de saisie (sur papier et sur ordinateur) et de recherche de données administratives (adresse, numéro de téléphone, travail dissimulé : particulier et entreprise), classement et archivage des dossiers.
Campagnes d'appels sortants (mise à jour de dossiers, proposition de services, orientation). Travaux de saisie (sur papier et sur ordinateur) et de recherche de données administratives (adresse, numéro de téléphone, travail dissimulé : particulier et entreprise), classement et archivage des dossiers.
04/2014 - 12/2015 : Chargée Clientèle chez Groupe Humanis, Garges-lès-gonesse
Gestion des appels sortants et entrants ; Information et orientation des retraités ou futur retraité ; Gestion de tâches back office ; Création et clôture de fichiers retraités/actifs. Mise en place et suivi des dossiers cas particuliers (enregistrement de dossier) décès des allocataires (retraités ou actifs), ouverture ou fermeture de dossier des pensions de réversion retraités ou actifs.
Gestion des appels sortants et entrants ; Information et orientation des retraités ou futur retraité ; Gestion de tâches back office ; Création et clôture de fichiers retraités/actifs. Mise en place et suivi des dossiers cas particuliers (enregistrement de dossier) décès des allocataires (retraités ou actifs), ouverture ou fermeture de dossier des pensions de réversion retraités ou actifs.
01/2014 - 03/2014 : Chargée Clientèle chez Taxi G7, Levallois-perret
Réceptions d'appels et/ou orientation vers le service concernés ; Gestion des réclamations clients ; Gestion de suivi des réservations de courses ; Traitement de la régularisation des factures.
Réceptions d'appels et/ou orientation vers le service concernés ; Gestion des réclamations clients ; Gestion de suivi des réservations de courses ; Traitement de la régularisation des factures.
Atouts et compétences
Organisation du courrier, Accueillir, informer, Orienter, Bureautique, Organisée, Autonome, Bonne résistance au stress, Esprit de synthèse, Bon sens du relationnel, Travail en équipe, Gestion des dossiers et des documents, Archivage, Logiciels (Urssaf, impôts, Insee, CAF, PRC (Humanis), Taxi G7)
