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Réf. BE250219121638
78560 Le Port-marly
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250219121638/gestionnaire-back-office-et-support Female Le Port-marly Batiment France 78560 Le Port-marly
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Langues
Français
Anglais
Anglais
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Passionné par l’offre d’un service exceptionnel
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
03/2023 : Bac +5
MBA Marketing et Communication
MBA Marketing et Communication
08/2020 : Bac +5
Master 2 en Marketing B2B
Master 2 en Marketing B2B
07/2018 : Bac +3
Licence en Marketing
Licence en Marketing
Expériences professionnelles
02/2023 - 12/2023 : Chargé Relation Client chez Hotel Lutetia, Marseille
Gérer l’ensemble de la relation avec les clients. Répondre aux différentes questions des clients. S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients. Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des satisfaction client.
Gérer l’ensemble de la relation avec les clients. Répondre aux différentes questions des clients. S’assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients. Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des satisfaction client.
07/2022 - 01/2023 : Assistant chargé de relation client et e-commerce chez Wonderbox- Tick&box, Aix En Provence
Gestion des réservations clients et fiches produits. Suivi du e-commerce interne et externe. Force de proposition sur l’amélioration du parcours client. Service ADV, suivi des factures, relances et enregistrements des paiements.
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Atouts et compétences
Magento, Freshdesk, Microsoft Office, Windows 11
