Contact
Réf. BE250210193615
57124 Saint Privat La Montagne
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250210193615/manager-relation-clients Female Saint Privat La Montagne Batiment France 57124 Saint Privat La Montagne
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Langues
Anglais
Centres d'intérêts
Cinéma, Sports, Histoire du monde
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.
Formations
12/1998 : Bac +2
Deug médiation culturelle et communication
Deug médiation culturelle et communication
12/1995 : Bac
Baccalauréat Commercial
Baccalauréat Commercial
Expériences professionnelles
10/2023 - 10/2024 : Responsable Opérationnel d'Activité chez Asatel, Marrakech
Participation à la stratégie de l’entreprise, interface clients, support aux superviseurs, garant de l’image de l’entreprise, pilote de prestataire.
Participation à la stratégie de l’entreprise, interface clients, support aux superviseurs, garant de l’image de l’entreprise, pilote de prestataire.
01/2022 - 04/2023 : Pilote de prestataire chez Proximus, Bertrange
Suivi de la montée en charge des prestataires, pilotage de la performance, prévision et dimensionnement, contrôle du traitement des opérations, surveillance du calendrier de gouvernance.
Suivi de la montée en charge des prestataires, pilotage de la performance, prévision et dimensionnement, contrôle du traitement des opérations, surveillance du calendrier de gouvernance.
12/2009 - 12/2021 : Team leader chez Ebos, Differdange
Management d'équipes opérationnelles, gestion de la relation clients donneurs d'ordre Eltrona, Tango, ONG, suivi des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, coordinateur des différentes activités, mise en place du planning, organisation du temps de travail, recrutement.
Management d'équipes opérationnelles, gestion de la relation clients donneurs d'ordre Eltrona, Tango, ONG, suivi des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, coordinateur des différentes activités, mise en place du planning, organisation du temps de travail, recrutement.
01/2001 - 11/2009 : Superviseur chez Arvato Communication, Metz
Reporting, formateur EDF, audit qualité, gestion du centre de tri SFR: préparation de l'atterrissage (facturation SFR), contrôle qualité (monitoring), suivi des KPI's (indicateur de production).
Reporting, formateur EDF, audit qualité, gestion du centre de tri SFR: préparation de l'atterrissage (facturation SFR), contrôle qualité (monitoring), suivi des KPI's (indicateur de production).
Langues
Anglais
Centres d'intérêts
Cinéma, Sports, Histoire du monde
Atouts et compétences
Encadrement équipes, Account Manager, Gestion de projet, Pilote d'activité, Gestion Inbound, Outbound, BO, Chat, Fédérateur, Collaboration avec les équipes transverse, Déploiement de challenge, Google Drive, Excel, Cisco, Logiciel Superviseur
