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Conseillère clientèle et administrative
3 à 5 ans d'expérienceContact
Réf. BE2009211403
21121 Fontaine Les Dijon
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2009211403/conseillere-clientele-et-administrative Female Fontaine Les Dijon Bourgogne-Franche-Comté France 21121 Fontaine Les Dijon
21121 Fontaine Les Dijon
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Permis
B
Centres d'intérêts
Promenade, Lecture, Musique
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2011 : Bac
BAC professionnel commerce
BAC professionnel commerce
12/2010 :
Vente Action Marchande
Vente Action Marchande
Expériences professionnelles
03/2020 - 08/2020 : Gestionnaire sinistre chez Groupama, Dijon
Traiter les dossiers sinistres des clients de l’ouverture à la clôture. Prendre en compte la demande du client par mail ou téléphone avec une écoute attentive. Renseigner, orienter, conseiller les sociétaires. Réceptionner mail. Régler les indemnités dans les meilleurs délais pour une meilleure satisfaction client. Analyser les rapports d’expertise.
Traiter les dossiers sinistres des clients de l’ouverture à la clôture. Prendre en compte la demande du client par mail ou téléphone avec une écoute attentive. Renseigner, orienter, conseiller les sociétaires. Réceptionner mail. Régler les indemnités dans les meilleurs délais pour une meilleure satisfaction client. Analyser les rapports d’expertise.
07/2018 - 01/2020 : Conseillère clientèle administrative chez Edf, Direction Commerce Est, Dijon
Apporter une contribution essentielle à la satisfaction client : Qualité et professionnalisme de l’accueil (appels entrants et sortants), écoute, traitement efficace de la demande client, proposition d’offres ou de services adaptés, gestion des aspects financiers liés au contrat du client.
Apporter une contribution essentielle à la satisfaction client : Qualité et professionnalisme de l’accueil (appels entrants et sortants), écoute, traitement efficace de la demande client, proposition d’offres ou de services adaptés, gestion des aspects financiers liés au contrat du client.
01/2016 - 12/2016 : Vendeuse chez Jd Sport, Dijon
Gestion des stocks, gestion de la réserve, tenue poste caisse, mise en place des opérations commerciales, gestion du CA en lien avec les objectifs, inventaire, réalisation de planning du personnel.
Gestion des stocks, gestion de la réserve, tenue poste caisse, mise en place des opérations commerciales, gestion du CA en lien avec les objectifs, inventaire, réalisation de planning du personnel.
01/2013 - 12/2016 : Vendeuse chez Beryl/minelli, Dijon
Accueil de la clientèle, conseil et vente, encaissement, réassort, Livraison, inventaire. Ouverture et fermeture de magasin.
Accueil de la clientèle, conseil et vente, encaissement, réassort, Livraison, inventaire. Ouverture et fermeture de magasin.
01/2011 - 12/2013 : Secrétaire chez Safran, Dijon
Saisie et mise à jour base de données, classement, archivage.
Saisie et mise à jour base de données, classement, archivage.
Permis
B
Centres d'intérêts
Promenade, Lecture, Musique
Atouts et compétences
Gestion des stocks, Gestion de la réserve, Tenue poste caisse, Mise en place des opérations commerciales, Gestion du CA, Inventaire, Saisie et mise à jour base de données, Sens des responsabilités, Rigueur, Bon relationnel, Polyvalence, Dynamisme, Engagement
