Contact
Réf. BE1910301648
Née le 02/09/1983
77700 Bailly-romainvilliers
1983-09-02 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1910301648/assistante-relation-client Female Bailly-romainvilliers Ile de France;;;;;;;;;;;;;;; France 77700 Bailly-romainvilliers
Née le 02/09/1983
77700 Bailly-romainvilliers
1983-09-02 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1910301648/assistante-relation-client Female Bailly-romainvilliers Ile de France;;;;;;;;;;;;;;; France 77700 Bailly-romainvilliers
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Centres d'intérêts
Lecture, Natation, Voyages
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2019 :
Formation de gestionnaire de paie
Formation de gestionnaire de paie
12/2004 :
Deuxième année Deug de Droit
Deuxième année Deug de Droit
12/2002 :
Première année Deug de Droit
Première année Deug de Droit
Expériences professionnelles
06/2019 - 08/2019 : Conseiller clientèle chez Mss Fnac, Noisy Le Grand
Prise en charge des appels SAV de la FNAC DARTY (informations sur les délais de réparations, pièces détachées en commande, solutions commerciales).
Prise en charge des appels SAV de la FNAC DARTY (informations sur les délais de réparations, pièces détachées en commande, solutions commerciales).
06/2018 - 11/2018 : Conseiller en ligne banque chez Cic Est, Lagny Sur Marne
Prise en charge des appels des prospects et clients de la banque, gestion des plannings de rdv des conseillers en agence, vente additionnelle de produits bancaires.
Prise en charge des appels des prospects et clients de la banque, gestion des plannings de rdv des conseillers en agence, vente additionnelle de produits bancaires.
05/2018 - 05/2018 : Conseiller clientèle chez Saretec, Croissy Beaubourg
Gestion administrative des dossiers d’expertise.
Gestion administrative des dossiers d’expertise.
12/2017 - 12/2017 : Assistante relation client chez Makita France, Bussy St Georges
Mise en place de la procédure de retour produit en vue du retrait sur le marché des machines défectueuses.
Mise en place de la procédure de retour produit en vue du retrait sur le marché des machines défectueuses.
11/2015 - 01/2017 : Assistante relation client chez Colisprive, Ferrières
Suivi des commandes, prise de rdv pour la livraison des colis, validation des CRT, encaissement des chèques.
Suivi des commandes, prise de rdv pour la livraison des colis, validation des CRT, encaissement des chèques.
10/2014 - 01/2015 : Conseiller clientèle chez Prowebce, Levallois Perret
Vente de produits (billetterie pour le cinéma, spectacle, électroménager), prise de commande par divers canaux.
Vente de produits (billetterie pour le cinéma, spectacle, électroménager), prise de commande par divers canaux.
02/2014 - 06/2014 : Conseiller clientèle chez Darty, Bezons
Assistance téléphonique, lancement des interventions, vérifications des stocks.
Assistance téléphonique, lancement des interventions, vérifications des stocks.
10/2013 - 02/2014 : Conseiller clientèle chez Lg France
Réception des appels des clients sur les caractéristiques des produits, aide aux paramétrages des mobiles, lancement d’interventions pour la réparation.
Réception des appels des clients sur les caractéristiques des produits, aide aux paramétrages des mobiles, lancement d’interventions pour la réparation.
11/2012 - 06/2013 : Conseiller clientèle chez Darty.com
Réception d’appel, prise de commande sur le back office, conseiller et informer la clientèle.
Réception d’appel, prise de commande sur le back office, conseiller et informer la clientèle.
07/2010 - 08/2010 : Télé opératrice chez Rue Du Commerce, 93585, Saint-ouen
08/2007 - 05/2011 : Assistante billetterie chez Fnac, 93538, La Plaine St Denis
Édition et envoi des billets à l'étranger, mailing, réception d’appels lors des grandes mises en vente.
Édition et envoi des billets à l'étranger, mailing, réception d’appels lors des grandes mises en vente.
04/2007 - 06/2007 : Télé enquêtrice chez H2a, 92220, Bagneux
Réalisation d'enquête pour le compte du Ministère de l’Education.
Réalisation d'enquête pour le compte du Ministère de l’Education.
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Centres d'intérêts
Lecture, Natation, Voyages
Atouts et compétences
Ingénierie Pédagogique, Pédagogie, Qualité, Management, Recrutement, Management de projet, Conseil RH
