Retour à la CVthèque
Obtenir coordonnées
Opérateur confirmé du service clientèle
Plus de 10 ans d'expérienceContact
Réf. BE1806150920
Né le 04/01/1982
91220 Brétigny Sur Orge
1982-01-04 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1806150920/operateur-confirme-du-service-clientele Male Brétigny Sur Orge Ile de France France 91220 Brétigny Sur Orge
Né le 04/01/1982
91220 Brétigny Sur Orge
1982-01-04 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1806150920/operateur-confirme-du-service-clientele Male Brétigny Sur Orge Ile de France France 91220 Brétigny Sur Orge
Langues
Français
Anglais
Égyptien
Espagnol
Anglais
Égyptien
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Membre BDE à l’Université Française d’Egypte de 2005 à 2007, Course à pied, Natation, Lecture, Composition musicale assistée par ordinateur
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2008 : Bac +3
Licence Sciences Economiques et Gestion
Licence Sciences Economiques et Gestion
12/2004 :
12/2003 :
Expériences professionnelles
06/2017 - 12/2017 : Opérateur confirmé du service clientèle Web & Tel chez Icade
Traitement des plaintes des clients locataires, apport de solutions rapides et efficaces aux réclamations, dispatching des demandes d’interventions aux techniciens.
Traitement des plaintes des clients locataires, apport de solutions rapides et efficaces aux réclamations, dispatching des demandes d’interventions aux techniciens.
04/2016 - 10/2016 : Chef de Rayon chez Carrefour La Ville Du Bois, La Ville Du Bois
Gestion de la mise en place des produits selon plan de merchandising, réception et validation des commandes, gestion des stocks FIFO.
Gestion de la mise en place des produits selon plan de merchandising, réception et validation des commandes, gestion des stocks FIFO.
02/2015 - 02/2016 : Agent de Dispatch chez Uber
Traitement des commandes, dispatching des chauffeurs disponibles, gestion des réclamations clients.
Traitement des commandes, dispatching des chauffeurs disponibles, gestion des réclamations clients.
01/2014 - 12/2014 : Agent de contrôle et validation chez Lmde
Traitement des dossiers étudiants, validation et contrôle des différents types de paiement, gestion des archives.
Traitement des dossiers étudiants, validation et contrôle des différents types de paiement, gestion des archives.
02/2013 - 12/2013 : Employé administratif logistique Supply-Chain chez Carrefour France
Gestion de la cartographie Supply Chain, saisie des données de base, analyse des anomalies.
Gestion de la cartographie Supply Chain, saisie des données de base, analyse des anomalies.
02/2012 - 01/2013 : Agent de dispatch chez Tristar Limousines
Traitement des appels entrants et des commandes, dispatching des chauffeurs, mise en place des plannings.
Traitement des appels entrants et des commandes, dispatching des chauffeurs, mise en place des plannings.
01/2009 - 12/2012 : Chef Produit Exécutif chez Orient Paint Egypt, Le Caire
Formation des forces de ventes, mise en place de stratégies marketing, veille concurrentielle.
Formation des forces de ventes, mise en place de stratégies marketing, veille concurrentielle.
01/2008 - 12/2008 : Assistant Manager Exécutif chez Emeco Travel
Organisation de séjours touristiques personnalisés, préparation et animation de galas.
Organisation de séjours touristiques personnalisés, préparation et animation de galas.
01/2007 - 12/2007 : Gérant de librairie chez Renaissance French Bookshop
01/2005 - 12/2010 : Professeur particulier de langue française
01/2003 - 12/2004 : Opérateur de saisie chez Carrefour-france
Langues
Français
Anglais
Égyptien
Espagnol
Anglais
Égyptien
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Membre BDE à l’Université Française d’Egypte de 2005 à 2007, Course à pied, Natation, Lecture, Composition musicale assistée par ordinateur
Atouts et compétences
Marketing, Contrôle de gestion, Logistique, Gestion des ressources humaines, Droit fiscal, Mass Media et Communication, Finance d’entreprise, Junior entreprise, Microsoft Office Pack, SAP, Lotus Note, BCP et Prolog, Premuni
