Contact
Réf. BE1806131409
91480 Quincy Sous Sénart
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1806131409/gestionnaire-administratif Female Quincy Sous Sénart Ile de France France 91480 Quincy Sous Sénart
91480 Quincy Sous Sénart
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1806131409/gestionnaire-administratif Female Quincy Sous Sénart Ile de France France 91480 Quincy Sous Sénart
Langues
Espagnol
Italien
Anglais
Italien
Anglais
Centres d'intérêts
Volley ball, Découverte de toute activité nouvelle et future
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2005 : Bac +5
Maitrise Administration Economique et sociale
Maitrise Administration Economique et sociale
Expériences professionnelles
01/2012 - 12/2012 : Gestionnaire Administratif Service Client chez Andrino – Brandalley, Saint Denis
Régularisation des comptes clients, suivi et résolution des litiges concernant le paiement et remboursement des commandes, gestion des litiges et réclamations, chargée de la gestion des relances amiables de paiement et de recouvrement, détection et prévention des fraudes.
Régularisation des comptes clients, suivi et résolution des litiges concernant le paiement et remboursement des commandes, gestion des litiges et réclamations, chargée de la gestion des relances amiables de paiement et de recouvrement, détection et prévention des fraudes.
01/2010 - 01/2012 : Chargée de Clientèle Bilingue Espagnol chez Andrino - Private Outlet.com, La Plaine Saint Denis
Gestion de compte client, assurer le suivi complet des commandes, gérer les litiges et réclamations des clients, traitement de commandes spéciales.
Gestion de compte client, assurer le suivi complet des commandes, gérer les litiges et réclamations des clients, traitement de commandes spéciales.
02/2009 - 06/2009 : Télé conseillère chez Lmde - Phone Campus, Montrouge
Réception des appels téléphoniques, conseil et renseignement aux affiliés, traitement de réclamations, commercialisation des produits.
Réception des appels téléphoniques, conseil et renseignement aux affiliés, traitement de réclamations, commercialisation des produits.
05/2007 - 10/2007 : Assistante commerciale chez Eda Euro Distribution Alimentaire, Bonneuil Sur Marne
Gestion des appels téléphoniques, gestion de compte client, prospection des clients, prise et suivi des commandes, facturation et réclamation.
Gestion des appels téléphoniques, gestion de compte client, prospection des clients, prise et suivi des commandes, facturation et réclamation.
01/2007 - 01/2009 : Enquêtrice de sondage chez Estel, Alfortville
Prise des rendez-vous, réalisation des enquêtes de satisfaction par téléphone auprès d’une clientèle des professionnels et particuliers.
Prise des rendez-vous, réalisation des enquêtes de satisfaction par téléphone auprès d’une clientèle des professionnels et particuliers.
01/2005 - 12/2005 : Stagiaire dans le service accueil chez Jolly Hotel Macchiavelli, Milan
Réception et accueil des clients, check in et check out, réception des appels, conseil et renseignement aux clients.
Réception et accueil des clients, check in et check out, réception des appels, conseil et renseignement aux clients.
Langues
Espagnol
Italien
Anglais
Italien
Anglais
Centres d'intérêts
Volley ball, Découverte de toute activité nouvelle et future
Atouts et compétences
Gestion des comptes clients, Suivi et résolution des litiges, Gestion des relances amiables de paiement, Prévention des fraudes, Assistance à l'analyse des litiges, Traitement de commandes, Prospection des clients, Facturation et réclamation, Maîtrise des outils bureautiques
