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Réf. BE1802150719
91860 Epinay Sous Sénart
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1802150719/secretaire Female Epinay Sous Sénart Ile de France France 91860 Epinay Sous Sénart
91860 Epinay Sous Sénart
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Langues
Français
Anglais
Espagnol
Anglais
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Danse orientale, africaine
Voyage
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2006 :
titulaire du bts assistant secrétaire trilingue savigny s/orge (français/anglais/espagnol) lycée j b corot (91)
titulaire du bts assistant secrétaire trilingue savigny s/orge (français/anglais/espagnol) lycée j b corot (91)
2003 :
titulaire du baccalauréat stt aca (sciences technologiques tertiaires) bondoufle
titulaire du baccalauréat stt aca (sciences technologiques tertiaires) bondoufle
Expériences professionnelles
08/ : Assistant administratif / Assistante administrative des collectivités territoriales
ista cis, assistante secrétaire exploitation / assistante coordinatrice iss roumanie massy • analyse des évolutions des écarts de consommation d'eau • gestion du portefeuille clients publics et privés et des affaires web • contrôle qualité sur les états avant envoi client • suivi administratif des dossiers • gestion des réclamations • collecter les retours des agences / interface entre les agences et les collaborateurs en roumanie
ista cis, assistante secrétaire exploitation / assistante coordinatrice iss roumanie massy • analyse des évolutions des écarts de consommation d'eau • gestion du portefeuille clients publics et privés et des affaires web • contrôle qualité sur les états avant envoi client • suivi administratif des dossiers • gestion des réclamations • collecter les retours des agences / interface entre les agences et les collaborateurs en roumanie
2010 - 2013 : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
bybox france, assistante service client wissous • traitement d'appels et courriers électroniques répertorier • gestion des commandes, gestion de stock et livraisons • gestion des incidents, prise en charge des litiges • gestion base de données
bybox france, assistante service client wissous • traitement d'appels et courriers électroniques répertorier • gestion des commandes, gestion de stock et livraisons • gestion des incidents, prise en charge des litiges • gestion base de données
2008 - 2009 : Responsable de magasin d'équipement de sports
intersport france, gestionnaire de réservation longjumeau • gestion et suivi de matériel de ski • gestion des factures magasins (contrôle, pointage, correction et validation) • mise jour des tarifs sur le back office internet • suivi administratif du service
intersport france, gestionnaire de réservation longjumeau • gestion et suivi de matériel de ski • gestion des factures magasins (contrôle, pointage, correction et validation) • mise jour des tarifs sur le back office internet • suivi administratif du service
Langues
Français
Anglais
Espagnol
Anglais
Espagnol
Permis
B
Centres d'intérêts
Danse orientale, africaine
Voyage
Atouts et compétences
• Accueil et information de la clientèle
• Réception /Traitement d'appels clients français et étrangers
• Fidélisation de la clientèle
• Ventes additionnelles
• Gestion des commandes, gestion de stock et livraisons
• Gestion des incidents, prise en charge des litiges
• Gestion base de données
• Gestion des factures magasins (contrôle, pointage, correction et validation)
• Mise à jour des tarifs sur le back office Internet
• Suivi administratif du service
• Gestion des réclamations
• Gestion du portefeuille clients publics et privés
Utilisation courante: Pack Office, Greenway, Systeo, Thinventory, AS400
• Réception /Traitement d'appels clients français et étrangers
• Fidélisation de la clientèle
• Ventes additionnelles
• Gestion des commandes, gestion de stock et livraisons
• Gestion des incidents, prise en charge des litiges
• Gestion base de données
• Gestion des factures magasins (contrôle, pointage, correction et validation)
• Mise à jour des tarifs sur le back office Internet
• Suivi administratif du service
• Gestion des réclamations
• Gestion du portefeuille clients publics et privés
Utilisation courante: Pack Office, Greenway, Systeo, Thinventory, AS400
