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Réf. BE1802150719
91860 Epinay Sous Sénart
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1802150719/secretaire Female Epinay Sous Sénart Ile de France France 91860 Epinay Sous Sénart
91860 Epinay Sous Sénart
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1802150719/secretaire Female Epinay Sous Sénart Ile de France France 91860 Epinay Sous Sénart
Langues
Anglais: Courant / Espagnol : Intermédiaire
Permis
B
Centres d'intérêts
Danse orientale, africaine
Voyage
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2006 Titulaire du BTS Assistant Secrétaire Trilingue - Savigny s/Orge (Français/Anglais/Espagnol) au lycée J-B Corot (91)
2003 Titulaire du Baccalauréat STT ACA (Sciences Technologiques Tertiaires) - Bondoufle
Option Action et Communication Administratives au lycée François Truffaut
2003 Titulaire du Baccalauréat STT ACA (Sciences Technologiques Tertiaires) - Bondoufle
Option Action et Communication Administratives au lycée François Truffaut
Expériences professionnelles
Depuis Aout 2013
ISTA CIS, Assistante secrétaire exploitation / Assistante coordinatrice ISS Roumanie - Massy
• Analyse des évolutions des écarts de consommation d'eau
• Gestion du portefeuille clients publics et privés et des affaires Web
• Contrôle qualité sur les états avant envoi au client
• Suivi administratif des dossiers
• Gestion des réclamations
• Collecter les retours des agences / Interface entre les agences et les collaborateurs en Roumanie
ISTA CIS, Assistante secrétaire exploitation / Assistante coordinatrice ISS Roumanie - Massy
• Analyse des évolutions des écarts de consommation d'eau
• Gestion du portefeuille clients publics et privés et des affaires Web
• Contrôle qualité sur les états avant envoi au client
• Suivi administratif des dossiers
• Gestion des réclamations
• Collecter les retours des agences / Interface entre les agences et les collaborateurs en Roumanie
2010-2013
BYBOX FRANCE, Assistante service client - Wissous
• Traitement d'appels et courriers électroniques à répertorier
• Gestion des commandes, gestion de stock et livraisons
• Gestion des incidents, prise en charge des litiges
• Gestion base de données
BYBOX FRANCE, Assistante service client - Wissous
• Traitement d'appels et courriers électroniques à répertorier
• Gestion des commandes, gestion de stock et livraisons
• Gestion des incidents, prise en charge des litiges
• Gestion base de données
2008-2009
INTERSPORT FRANCE, Gestionnaire de réservation - Longjumeau
• Gestion et suivi de matériel de ski
• Gestion des factures magasins (contrôle, pointage, correction et validation)
• Mise à jour des tarifs sur le back office Internet
• Suivi administratif du service
INTERSPORT FRANCE, Gestionnaire de réservation - Longjumeau
• Gestion et suivi de matériel de ski
• Gestion des factures magasins (contrôle, pointage, correction et validation)
• Mise à jour des tarifs sur le back office Internet
• Suivi administratif du service
Langues
Anglais: Courant / Espagnol : Intermédiaire
Permis
B
Centres d'intérêts
Danse orientale, africaine
Voyage
Atouts et compétences
• Accueil et information de la clientèle
• Réception /Traitement d'appels clients français et étrangers
• Fidélisation de la clientèle
• Ventes additionnelles
• Gestion des commandes, gestion de stock et livraisons
• Gestion des incidents, prise en charge des litiges
• Gestion base de données
• Gestion des factures magasins (contrôle, pointage, correction et validation)
• Mise à jour des tarifs sur le back office Internet
• Suivi administratif du service
• Gestion des réclamations
• Gestion du portefeuille clients publics et privés
Utilisation courante: Pack Office, Greenway, Systeo, Thinventory, AS400
• Réception /Traitement d'appels clients français et étrangers
• Fidélisation de la clientèle
• Ventes additionnelles
• Gestion des commandes, gestion de stock et livraisons
• Gestion des incidents, prise en charge des litiges
• Gestion base de données
• Gestion des factures magasins (contrôle, pointage, correction et validation)
• Mise à jour des tarifs sur le back office Internet
• Suivi administratif du service
• Gestion des réclamations
• Gestion du portefeuille clients publics et privés
Utilisation courante: Pack Office, Greenway, Systeo, Thinventory, AS400
