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Réf. BE1705101127
95100 Sannois
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1705101127/chargee-de-relation-clientele Female Sannois Ile de France France 95100 Sannois
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Langues
Anglais
Espagnol
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Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
01/2016 : Bac +2
BTS Management des Unités Commerciales
BTS Management des Unités Commerciales
12/2001 : Bac
BAC PRO Commerce
BAC PRO Commerce
12/1999 :
BEP/CAP Vente Action Marchande
BEP/CAP Vente Action Marchande
Expériences professionnelles
01/2011 - 12/2016 : Chargée de relation clientèle chez Certinergy, Paris
Assurer la relation client : Front, Middle et Back office, gérer les portefeuilles de Professionnels et de Grands Comptes, animer le réseau des Partenaires, gérer la relation Fournisseurs, vérifier les écarts d’exploitation, gérer les stocks, établir un budget prévisionnel, etc.
Assurer la relation client : Front, Middle et Back office, gérer les portefeuilles de Professionnels et de Grands Comptes, animer le réseau des Partenaires, gérer la relation Fournisseurs, vérifier les écarts d’exploitation, gérer les stocks, établir un budget prévisionnel, etc.
01/2010 - 12/2011 : Chargée de production chez Weill, Paris
Prépare les collections, assure le suivi des plannings de production, participe à la création des modèles de la collection et la grande production, responsable des vêtements de déstockage.
Prépare les collections, assure le suivi des plannings de production, participe à la création des modèles de la collection et la grande production, responsable des vêtements de déstockage.
01/2007 - 12/2010 : Chargée de relation clientèle chez Lis Photo, Saint-germain-en-laye
Organise le suivi client, développe et suit les objectifs, encadre 2 personnes et établit les objectifs de vente.
Organise le suivi client, développe et suit les objectifs, encadre 2 personnes et établit les objectifs de vente.
01/2004 - 12/2007 : Chargée de relation clientèle chez Photo Center, Paris
Gère les clients professionnels en compte, traite les réclamations, développe et fidélise la clientèle.
Gère les clients professionnels en compte, traite les réclamations, développe et fidélise la clientèle.
01/2002 - 12/2004 : Chargée de production chez Photo Service, Paris
Délègue les tâches et répartit la production, applique la charte qualité service.
Délègue les tâches et répartit la production, applique la charte qualité service.
01/2001 - 12/2002 : Chargée de relation clientèle chez Photo Light, Argenteuil
Développe la rentabilité commerciale, élabore et suit les promotions et animations.
Développe la rentabilité commerciale, élabore et suit les promotions et animations.
01/1997 - 12/2001 : Chargée de relation clientèle chez Flash One, Seine-maritime
Applique les techniques de vente, analyse et recherche des besoins client.
Applique les techniques de vente, analyse et recherche des besoins client.
Langues
Anglais
Espagnol
Espagnol
Permis
B
Atouts et compétences
Relation client, Gestion de portefeuilles, Gestion des stocks, Normes ISO 9001, Reporting, Management d'équipe, Pack Office, Photoshop, SAP
