Contact
Réf. BE1609191023
Née le 04/11/1972
91800 Brunoy
1972-11-04 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1609191023/assistante-administrative Female Brunoy Ile de France France 91800 Brunoy
Née le 04/11/1972
91800 Brunoy
1972-11-04 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/1609191023/assistante-administrative Female Brunoy Ile de France France 91800 Brunoy
Langues
Francais
Centres d'intérêts
Goût pour les voyages et la photo
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, à tout le département Ile de France, dans le Bâtiment.
Formations
-2011 formation assistante dépannage plomberie-AFORTECH (93)
-1989 niveau BEP/CAP secretariat
-1989 niveau BEP/CAP secretariat
Expériences professionnelles
De 02/2011 à août 2016
Assistante administrative. Réception et analyse des appels téléphoniques. Saisie des ordres de service. Planification des dépannages plomberie et couverture. Saisie informatique (OXYGENE) des comptes rendus d'interventions.
Commandes fournisseurs. Gestion des litiges et impayés. Tenue des agendas des chargés d'affaires
Assistante administrative. Réception et analyse des appels téléphoniques. Saisie des ordres de service. Planification des dépannages plomberie et couverture. Saisie informatique (OXYGENE) des comptes rendus d'interventions.
Commandes fournisseurs. Gestion des litiges et impayés. Tenue des agendas des chargés d'affaires
De 11/2016 à octobre 2017
Assistante HOTLINE SAV. Accueil téléphonique de la clientèle. Saisie informatique des demandes d'interventions (SWING). Planification des interventions techniques et des visites d'entretien en collaboration avec le service commercial et responsable chantiers.
Suivi technique et commercial des clients par échange de correspondance ou devis.
S'assurer de la bonne fin d'exécution des missions du SAV avant mise en facturation des bons d'interventions et commandes. Mise à jour des dossiers clients et tenu des tableaux de bords
Assistante HOTLINE SAV. Accueil téléphonique de la clientèle. Saisie informatique des demandes d'interventions (SWING). Planification des interventions techniques et des visites d'entretien en collaboration avec le service commercial et responsable chantiers.
Suivi technique et commercial des clients par échange de correspondance ou devis.
S'assurer de la bonne fin d'exécution des missions du SAV avant mise en facturation des bons d'interventions et commandes. Mise à jour des dossiers clients et tenu des tableaux de bords
De 02/1993 à 08/2010
Secrétaire polyvalente. Tenue du standard. Planification des dépannages et visites d'entretien. Mise à jour informatique (SAGE) des fiches techniques et tableaux de bord. Facturation. Saisie des commandes clients. Prospection téléphonique
Secrétaire polyvalente. Tenue du standard. Planification des dépannages et visites d'entretien. Mise à jour informatique (SAGE) des fiches techniques et tableaux de bord. Facturation. Saisie des commandes clients. Prospection téléphonique
Langues
Francais
Centres d'intérêts
Goût pour les voyages et la photo
Atouts et compétences
- Bonne maîtrise de la langue française et des logiciels bureautiques en particulier Pack Office
- Solide expérience dans l'accueil téléphonique et physique des clients
- Esprit de synthèse
- Réactive, sais faire preuve d'initiative dans les situations d'urgence
- Respect de la hiérarchie et sens de la discrétion
- Méticuleuse, organisée
- Aime le travail d'équipe, bon relationnel
- Solide expérience dans l'accueil téléphonique et physique des clients
- Esprit de synthèse
- Réactive, sais faire preuve d'initiative dans les situations d'urgence
- Respect de la hiérarchie et sens de la discrétion
- Méticuleuse, organisée
- Aime le travail d'équipe, bon relationnel
